中水物资西安公司：增强采购服务意识 持续提升外部市场服务水平

来源：中国能源新闻网 时间：2025-04-30 10:39

　　中国能源新闻网讯（杨彬）近期，中国水利电力物资西安有限公司（以下简称“中水物资西安公司”）积极开展电话回访，旨在深入了解客户服务情况，及时发现问题并提供有效解决方案。此次回访的对象是国电宝鸡电力检修运营有限公司（以下简称“国电宝鸡公司”），双方就服务情况、存在问题及采购业务指导等方面进行了深入交流。

　　在回访中，中水物资西安公司向国电宝鸡公司询问了近期合作的服务情况。国电宝鸡公司对西安公司在采购代理业务上的高效执行和优质服务表示肯定。

　　同时，国电宝鸡公司也提出了一些在合作过程中遇到的问题，针对这些问题，中水物资西安公司回访人员表示将立即给出解决方案，确保后续服务的持续改进和优化。

　　在回访过程中，中水物资西安公司还就采购业务向国电宝鸡公司提供了详细指导，如最新的采购政策、规定和流程等，旨在帮助国电宝鸡公司进一步优化采购流程，提升采购效率。同时，中水物资西安公司还就服务费催收问题与国电宝鸡公司进行沟通。

　　此次电话回访不仅加深了中水物资西安公司与国电宝鸡公司之间的沟通与理解，也为双方后续合作奠定了坚实基础。下一步，中水物资西安公司将进一步加强与客户的沟通与联系，定期开展回访工作，及时了解客户需求和反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度，持续提高“极致专业化”和“真正市场化”的能力，为公司高质量发展贡献更多力量。

责任编辑：杨娜