国网市南供电：直供到户 居民用电省钱更省心

来源：中国能源新闻网 时间：

　　中国能源新闻网讯（谌雅梦）“不错不错，以后有用电问题，我们微信就可以联系网格员，电费用电量手机就可以查询。”7月17日，在保利观塘小区物业办公室，12栋业主李女士正在此纳凉，她拿着手机向电力网格员咨询后满意地说道。随着二电源的通电，12栋的257户居民正式告别“转供电”，实现供电公司直供到户。

　　当天，国网重庆市南供电公司（简称“国网市南供电”）组织人员来到12栋，为小区居民安装“一户一表”，验收第二电源并顺利送电。该小区257户居民正式执行居民阶梯电价，居民用电成本预计下降约40%；电网直抄到户后，电费核算透明，用户可以直接在手机上查询电量电费，彻底解决公摊电费纠纷，根本性解决长期存在的民生痛点。

　　“我们把原专变减容、第二电源搭头、表计安装3项作业整合到今天一天进行。”负责本次项目的高压客户经理陈晓慧介绍，市南公司打破常规分阶段施工模式，将需要停电的作业统筹整合至同一窗口期，最大限度保障居民用电体验，同时，组织党员服务队、网格员驻点现场，协调物业，设置集中纳凉点、便民充电点，网格经理提前进驻小区业主群内，实时通报施工进度、解答政策疑问。

　　保利观塘二期公寓为高层商住公寓，共257户居民，2019年投用后采用物业专变供电模式，未配套建设城乡居民“一户一表”用电。小区居民全部执行工商业（商业）电价，叠加公共区域损耗公摊，用电成本高。原供电网架为单电源配置，未配置发电机，无备用电源，供电可靠性较低。

　　了解到小区居民“专改公”的意愿后，国网重庆市南供电公司多方沟通，积极促成项目，搭建“电网+业主代表+物业+施工单位”四方常态化会商机制，针对路径调整、施工卡点、居民诉求等问题定期召开专题分析会，有效化解居民诉求多元、产权资料缺失等前期堵点。同时成立由运检、计量、营销、调度等多专业组成的服务团队，打表推进项目改造，提供技术支撑。

　　下一步，国网重庆市南供电公司将做好设备运维，梳理标准化改造指引，在辖区非直供小区推广该模式。

责任编辑：于彤彤