华电喀什热电公司：全员集中清欠收官 5687户热费结清

来源：中国能源新闻网 时间：2026-06-08 17:27

　　中国能源新闻网讯（朱磊　张雨）历时48天，覆盖一市两县，组建20个专项小组，成功攻坚5687户——4月8日至5月25日，华电喀什热电公司华兴供热公司组织开展的第一阶段全员热费集中清欠专项行动圆满收官。本次行动聚焦夜间时段入户清收，在保障居民日常作息的前提下，实现了热费回收的阶段性突破，为提升供热服务质量与经营质效打下坚实基础。

　　党员编组，协同攻坚。行动期间，华兴供热党支部将20个收费小组打造为“党员责任单元”，每组配备来自不同岗位的业务骨干，协同收费组长开展工作。党员带头深入一线，既讲政策、也解矛盾，充分发挥先锋模范作用，带动全体职工迎难而上。第一阶段集中收费期间，各组累计入户超过2500户次，切实将党旗插在了清欠最前沿。

　　入户核查，堵塞漏洞。各小组利用晚间入户的“黄金时段”，同步推进用热情况实地核查，重点排查已办理停暖用户是否存在私接管道、擅自恢复用热等违规行为。通过现场检查与后台数据比对相结合的方式，进一步规范供热秩序，从源头上遏制热费“跑冒滴漏”，有效维护了供用热双方的公平权益。

　　集思广益，闭环处置。在与用户的面对面沟通中，各小组主动收集关于职工服务态度、维修响应速度、供暖效果等方面的意见建议，形成问题清单并反馈至相关责任部门，为持续改进服务提供第一手参考。针对少数经多次催收仍拒不缴费的恶意欠费用户，已完成全面登记取证，后续将依法通过法律途径维护企业合法权益，形成“宣传—服务—催收—维权”的闭环管理链条。

　　第一阶段集中清欠行动的顺利收官，不仅有效提升了热费回收水平，也进一步锤炼了队伍的协同作战能力。下一步，华兴供热公司将聚焦大额欠费用户，扎实推进第二阶段攻坚任务，持续强化服务意识与收费管理并重，确保热费回收率稳中有升，为今冬供热运行提供更加坚实的资金保障。

责任编辑：高慧君