来源:中国能源新闻网 时间:2026-03-27 15:57
中国能源新闻网讯(丁杰)3月23日,国网甘肃临洮县供电公司(简称“国网临洮供电”)积极响应数字化转型号召,完成了县域内两处“扫码用电”设备的安装。以科技赋能电力服务,为广大客户带来了前所未有的便捷用电体验,标志着临洮县电力服务正式迈入智能化新阶段。
长期以来,在一些临时用电需求较多的场所,如农田灌溉、集市摊位、户外活动等现场,客户短时间的用电需求仍需要按照传统的用电模式进行业务申请和装表接电,给客户用电带来较大的不便。为了解决这些问题,该公司深入调研客户需求,积极探索创新服务模式,最终推出了“扫码用电”这一便民举措。客户只需通过手机扫描特定二维码,即可进行用电,无需再跑营业厅,真正实现了“让数据多跑路,让客户少跑腿”。
此外,该公司还为客户提供了详细的用电安全指南和24小时用电服务热线,客户在用电过程中遇到任何问题,都可以随时拨打客服热线进行咨询或报修,供电公司会及时安排工作人员上门处理,让客户用电无忧。
“扫码用电”服务自推出以来,受到了广大客户的一致好评。在集市摊位,摊主王先生也对“扫码用电”赞不绝口:“我们摆摊做生意,用电需求不大,但以前申请临时用电特别麻烦。现在有了这个扫码服务,自己在家就能申请,用电也安全放心,生意都更红火了!”“扫码用电”服务的推出是该公司数字化转型的重要举措之一,也是该公司践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体体现。
下一步,国网临洮县供电公司将继续秉承创新服务理念,不断探索和应用新技术、新模式,进一步优化“扫码用电”服务流程,拓展服务功能,为客户提供更加优质、高效、便捷的电力服务。同时,加强与政府、企业、社区等各方的合作,共同推动“扫码用电”服务在更多领域的应用,为地方经济社会发展提供强有力的电力保障,助力乡村振兴和智慧城市建设。
责任编辑:杨娜