国网重庆北碚供电：开启专项服务行动

来源：中国能源新闻网 时间：2026-02-12 09:17

　　中国能源新闻网讯（谭定琴）“刚回来就有电力工作人员上门帮我们检查线路，还教我用手机查电费，太贴心了！”2月10日，在重庆北碚区澄江镇，刚从外地返乡的李先生对国网重庆北碚供电公司（简称“国网重庆北碚供电”）工作人员的上门服务连声称赞。随着春节临近，北碚区迎来返乡高峰，为确保群众春节用电安全可靠，该公司启动专项服务行动，为返乡人员提供全方位用电保障。

　　针对部分返乡家庭用电线路老化、设备闲置等用电隐患，该公司组建专项服务队深入村镇社区开展“电力义诊”活动。服务队员重点对室内线路、开关插座、漏电保护器等设施进行全面检查，及时协助返乡人员更换老化设备。“长时间不用的电器，重新启用前一定要检查线路是否完好。”服务队员耐心提醒。

　　为方便返乡人员办理用电业务，该公司加大“网上国网”APP推广力度。电力工作人员深入村社大力宣传，帮助返乡人员通过APP办理电费缴纳、电量查询等业务。同时，还向返乡人员赠送冬季安全用电指南和节约用电宣传资料，引导大家错峰使用取暖设备，共同维护电网平稳运行。

　　春节期间，该公司将优化应急抢修布点，严格执行抢修人员24小时值班制度。对于返乡人员集中区域，该公司建立快速响应机制，确保用电问题第一时间得到解决。“我们将持续关注返乡人员用电需求，全力做好春节保供电各项工作。”该公司相关负责人表示，目前各项服务措施已全面落实到位，全体春节保电工作人员严阵以待守护万家灯火，全力确保供区客户温暖过年、亮堂过年。

　　责任编辑：江蓬新