国网临泽供电开展专项监督保障春节期间优质服务

来源：中国能源新闻网 时间：2026-01-29 15:56

　　中国能源新闻网讯（曹琼）为保障春节期间的可靠供电与优质服务，确保人民群众度过一个明亮、温暖、祥和的新春佳节，1月28日，国网甘肃张掖临泽县供电公司（简称“国网临泽供电”）聚焦岁末年初关键时段，组织对辖区内各供电营业窗口、抢修值班点及重点保电单位，开展了节前作风建设与服务质量专项监督检查。

　　此次监督紧盯“腊月”至春节前后的服务特点与风险点。检查组深入一线，重点查看了各营业厅在业务高峰期的服务应对、窗口人员值守、缴费引导、故障报修渠道畅通等情况。通过现场检查、调阅记录、模拟问询等方式，着力排查是否存在服务态度懈怠、业务办理拖沓、抢修响应迟缓、漠视群众诉求等节日期间易发问题。同时，对节日值班安排、应急物资储备、安全措施落实等保供电准备工作进行了再督促。

　　针对检查中发现的部分网点人员紧张、个别服务流程不够便捷等问题，检查组现场提出整改意见，要求立即优化调整，并强调节日期间更要绷紧“优质服务”这根弦，确保服务“不打烊”、质量“不降温”。该公司纪检人员督促各责任单位切实履行主体责任，加强一线人员的教育提醒与关心关爱，合理安排班次，保障服务力量，完善应急预案，以周全的准备应对可能出现的各类情况。

　　通过此次节前专项监督，该公司进一步压实了各单位节日期间保供电、保服务的责任，强化了全员的服务意识与纪律观念。

　　下一步，国网临泽县供电公司将持续关注春节期间供电服务运行情况，对群众反映和检查发现的问题线索优先处置、严查快办，以有力有效的监督护航电网安全稳定运行和电力优质服务，全力保障广大客户亮亮堂堂、暖暖和和过大年。

　　责任编辑：王萍