国网綦江供电：水电气讯服务队深耕社区解民忧

来源：中国能源新闻网 时间：2026-01-27 19:33

　　中国能源新闻网讯（赵洳颍 王智洁）岁末年初，民生保障进入关键期。近日，由国网重庆綦江供电公司（简称“国网綦江供电”）、渝东自来水有限公司綦江分公司、重庆港华燃气有限公司、中国电信股份有限公司綦江分公司四家单位，组成的“水电气讯”红岩共产党员服务队联合走进重庆市綦江区九龙、代家岗、联惠等26个社区，开展走访活动。

　　走访伊始，服务队便向各社区居委会送上感谢信与致谢礼品，对社区在民生服务保障、矛盾协调化解等工作中的全力支持表示诚挚谢意。随后居民代表、社区工作者与“水电气讯”红岩共产党员服务队围坐畅谈，搭建起“面对面”的诉求沟通平台。社区工作人员同步反馈了辖区基础设施现状、冬季民生服务需求等关键信息。居民代表聚焦冬季用水用电用气安全、老旧小区管线改造、通讯信号优化等民生热点，提出增设缴费便民点、延长维修服务响应时间等具体诉求。

　　针对群众关切的问题，服务队现场答疑解惑，详细解读电力低保优惠、水价计费标准、燃气安全检测流程、宽带提速优惠政策等内容，做到政策宣讲到位、疑问解答透彻。对复杂问题，服务队通过在线建议收集表全面归集意见，明确整改时限与责任分工，形成“收集—处置—反馈”的闭环管理机制。据统计，此次联合走访共收集各类意见建议32条，现场办结18条，剩余14条均纳入闭环处置台账有序推进。

　　截至目前，“水电气讯”红岩共产党员服务队累计建群26个，邀请企业代表与社区网格员同步入群，推送“政企网格连心服务卡”，实现四家单位服务网格电话与社区覆盖区域、网格员精准对应，让居民诉求随时响应、快速处置。

　　“以往我们是各管一摊、单打独斗，现在通过多网融合，实现了资源整合、力量聚合。”四家单位代表表示。

　　此次活动不仅是服务模式的创新，更是从“被动响应”向“主动靠前”的理念转变。下一步，“水电气讯”红岩共产党员服务队将不断深化“网格+水电气讯”多网融合模式，把党建引领优势转化为基层治理效能，以实际行动绘就共建共治共享的社区治理新图景，为能源民生服务创新提供可复制、可推广的实践经验。

责任编辑：王萍