国网甘肃镇原县供电公司：用心用情“电”亮返岗路

来源：中国能源新闻网 时间：2025-02-27 16:29

　　中国能源新闻网讯（李晓娟）“感谢你们为我解决家里的用电问题，我可以安心出门务工了，家中老人用电我也无后顾之忧了！”2月21日，镇原县兰庙村客户兰军平向国网甘肃镇原县供电公司太平供电所工作人员充满感激地说道。
　　原来，客户兰军平在外出务工前，为了给家里多囤些喂养牲畜的秸秆饲料，让留守在家年迈的父母更省心些。于是，他开动粉碎机加工起饲料，可是还没干多久，机器突然就“罢工”了。他赶忙在微信客户服务群里向供电所的台区经理反映了情况。收到客户的求助信息，台区经理迅速赶到客户家中现场排查，发现故障原因是客户家中线路老化导致。考虑到兰军平即将离家返岗，家中只有两位老人，结合这一特殊情况为其开通了绿色通道，速战速决，不到一个小时便为客户更换了老旧线路，还为客户检查了家中的线路和用电设备，确保所有隐患完整消除。工作人员临走时不忘送上便民卡并叮嘱道：“这是我们的便民服务卡，以后家里有用电问题，可以随时联系我们。”让即将离家的闫金山吃下了“定心丸”，让他倍感温暖，带着家乡的关怀开启新一年的奋斗。
　　据悉，随着春节假期结束，外出务工人员陆续离家返岗，留守老人的用电安全也成了这些外出务工人员心中的一大牵挂。为了让离家务工人员能够安心返岗，国网镇原县供电公司积极行动，及时上门走访客户用电需求，主动提供延伸服务，全力保障农村独居高龄、空巢、留守老人家庭安全用电，解决外出务工人员后顾之忧，用真挚的承诺让客户展开笑颜，为返岗之路注入温暖与安心。
　　下一阶段，该公司将以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，继续发挥“网格化”服务优势，不断优化服务内容，全面做好走访、线路设备维护等工作，让外出务工人员安心奔赴工作岗位，让留守家人用电无忧，为更多客户提供优质、高效、便捷的电力服务，确保每一位返岗人员都能实实在在地感受到温暖的供电服务。

责任编辑：杨娜