内蒙古电力包头青山供电：电力宣传进社区 网格服务暖人心

来源：中国能源新闻网 时间：2024-05-23 15:42

　　中国能源新闻网讯（何雅静）近日，内蒙古电力集团包头青山供电公司在菁英国际小区开展“网格服务进社区，电力服务零距离”主题宣传活动。

　　活动现场，工作人员向居民进行安全用电、阶梯电价、分时电价、电费测算预警等用电知识宣传，发放宣传资料100余份。推广绑定“蒙电e家”APP，开展线上办理缴费、充电桩用电报装、用电业务查询等服务。宣传电力网格服务，充分发挥网格经理在社区中的纽带作用，推广专人专项精准服务，有效缩短客户服务半径，提升客户诉求响应速度。同时，结合用电高峰时期电力供应特点，向居民讲解节电技巧和家庭安全用电知识，倡导居民定期检查家庭电路，保证安全用电。

　　活动过后，电力工作人员还对台区供电线路和重要客户用电设备进行安全隐患排查。“这个活动真不错，很有实用性，原来线上办电和查询业务这么方便，还学到了很多用电知识，以后用电更加放心了，这样的活动以后要多多开展。”社区居民刘女士说。

　　以安全用电为底线，以周到服务为目标。下一步，该公司将持续聚焦建立多样网格化宣传机制，进一步深化“政企网格融合”工作的常态化、优质化，以客户用电侧需求为导向，打造更加多元主动的电力服务。

责任编辑：闫弘旭