乌海市海金送变电工程有限责任公司：坚持“三快”暖民心 优质服务送到家

来源：中国能源新闻网 时间：2024-02-27 17:35

　　中国能源新闻网讯（张军）“您好，我们这接到通知说您那停电了？您先别急，我先跟您了解一下情况，我们马上就到！”2月22日晚21时，内蒙古电力集团乌海市海金送变电工程有限责任公司配电急修班刘永利接到了报修电话。他一边对故障情况进行初步判断，一边迅速响应，快速到达现场。
　　该公司配电急修班主要担负着乌海海勃湾地区低压用户的24小时应急抢修服务工作。在急修工作中，他们坚持接到任务反应快，到达现场速度快，解决问题反馈快的“三快”原则。为人民群众解决用电问题。为了确保接到报修后可以第一时间赶到现场，配电急修班积极分析近期报修情况，交流故障处理经验，布置当日重点工作，同时在交接班时，对急抢修车辆、随车工具、备品备件、安全工器具等进行全面检查，做到万无一失。为了进一步提升用户满意度，充分发挥专业优势提供针对性服务，解决客户用电问题。他们还主动上门，开展用户侧隐患排查、宣传安全用电常识等全延伸服务，得到用户一致认可。
　　据了解，为保障全市人民在节日期间用上舒心电，海金公司配电急修班从实际出发，精心部署，周密安排，增加应急抢修人员，制定了详细的春节保供电工作方案及应对措施，提高电网应急处置能力，全面做好人员组织、物资保障、应急值守、抢修队伍、应急资源配置等工作，确保广大群众春节用电安全无忧。

　　责任编辑：江蓬新