国网甘肃通渭县供电：扛起保供“安全担” 守护百姓幸福年

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-24 16:00

　　中国能源新闻网讯（尉宏亮）“广大用电客户大家好！由于近期气温骤降，请大家注意防寒保暖，如有用电方面的任何问题请及时与台区经理或拨打供电所24小时服务电话，我们将第一时间为您服务”。1月22日，国网甘肃通渭县供电公司为有效应对春节前第一波返乡高潮，要求台区经理在各自供电服务群、朋友圈转发及短信群发温馨提示。

　　受寒潮影响迎来大范围降温天气，用电负荷急剧增加，电网运行已然进入了迎峰度冬的关键期，为积极应对此次寒潮低温天气带来的考验，该公司精心部署、周密安排、多措并举全力确保电网安全稳定运行，保障广大群众可靠用电，确保老百姓过一个温暖的冬天。同时，该公司扎实推进“网格化”服务体系建设，进一步提高优质服务措施开展力度。通过深化“台区经理+供电服务群”模式，建立“村网共建”机制，进一步实现台区经理与村社信息共享，增加台区经理与当地人民群众的融入度，做老百姓的暖心人。

　　多年来，该公司不断优化和延伸供电服务举措，通过供电营业厅、供电服务报修电话、网上国网APP、台区经理供电服务群等渠道，为客户提供咨询、办电、缴费、报修等便捷服务，并针对各村社空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群和用电困难的群众，实行供电服务网格化管理，组织台区经理走村入户进行主动服务，排查进户线及用电设备运行情况，协助客户更换导线、开关，消除用电安全隐患，保障安全可靠用电。

　　下一步，该公司将持续扎实做好春节保供电工作，提前谋划、精心部署，确保供电线路、设备安全、可靠、稳定运行，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，勇于担当、攻坚克难，全力以赴守护百姓过上幸福亮堂祥和年。

责任编辑：杨娜