彭水供电公司：八旬老翁电费突涨 供电人上门解惑

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-12 14:55

蔡光进

　　“这个月我的电费怎么800多元，你们一定要给我检查一下……”

　　1月8日，国网彭水供电公司黄家供电所接到一八旬老翁求助，因电费高怀疑电表有故障，请求供电所员工前来处理。

　　黄家供电所网格员文虎立即通过电话联系了用户，经了解，该用户系大垭乡龙龟村余富春，八十五岁，因这个月电费突增，便拨打供电所值班电话进行求助，并要求给一个说法。

　　文虎通过采集系统发现该余老家有9安左右的持续电流，初步判断该用户线路或设备存在漏电的可能性。于是，文虎和同事带上工具包从供电所驱车赶往现场上门服务。

　　约30分钟后就赶到了余老家里，文虎和同事马不停蹄地对余老家里的电表和漏电保护器进行检查，经现场通过使用现场校验仪和钳型电流表测量电表的电压、电流等各项数据，均在正常范围值，然后又对漏电保护器的试跳功能和保护功能进行检查，都未发现问题。这就排除了电能表计量故障和家中漏电的两种情况，于是，供电员工又转移工作思路，开始咨询余老家里家中有哪些电器，并对家中电器进行负荷检查。

　　“天冷了，这段时间，我家里的电热水器用的比较多”余老指着旁边的浴室说道。

　　文虎和同事顺着余老的指引方向，来到了浴室里，对电热水器进行了检查。通过检查，让在场的工作人员都大吃一惊，热水器的运行负荷电流居然高达9.1安培，折算成功率约为2千瓦。

　　“这热水器目前一个小时两度电，耗电量比较大！”文虎解释道。在场的余老半信半疑，供电员工又在现场做了一个试验，将热水器的插头拔了下来，然再测量电能表的电流值。

　　“现在电流是0.3安培，电表计量电流下降了约9安培，电费高的原因找到了，就是这热水器太耗电了。如果在你没用热水的时候，我建议你还是不要开启热水器，一定要把电源插头拨下来”。

　　“原来是我家的电器造成的，是我错怪了你们。”在事实面前，让余老心服口服。

责任编辑：许艳