国网兴凯湖供电公司：开展“关爱空巢老人”用电服务暖冬行动

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-08 16:24

　　中国能源新闻网讯（于春娜）11月2日，国网黑龙江省电力兴凯湖供电公司城区供电所的党员服务队为81岁的空巢老人孙富华检查用电线路和设备，为老人送去了贴心的服务。

　　该公司将服务空巢老人等特殊群体的用电作为慰问帮扶的重要内容，组织党员服务队展开了“关爱空巢老人”用电服务暖冬行动。党员服务队主动与社区联系，分别走访“爱心档案”中记录的特殊客户，详细了解老人的身体状况和用电需求，并推行“定时回访”服务，帮助他们解决用电问题。检查工作包括低压线路、进户线和开关电器设备的运行情况，并义务为老人更换老化的开关，消除用电隐患。同时，该公司向老人们耐心讲解冬季采暖安全用电注意事项和节约用电常识，现场演示正确的用电方法，并确保服务便民卡的发放到位，方便客户在出现用电问题时第一时间联系到供电服务人员，以确保老人用上安全可靠的电力。

　　据了解，今年以来，该公司积极开展了“砥砺奋进党旗红”系列活动，着力打造“竞进提质•创先争优”精品工程，积极组织党员服务队、示范岗、关爱空巢老人等活动，真正实现了热情服务辖区用电客户，践行了“人民电业为人民”的服务宗旨。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳