国网阜城县供电公司：“村网共建”暖心行 供电服务更便捷

来源：中国能源新闻网 时间：2023-10-19 17:11

　　中国能源新闻网讯（付亚倩 王新悦）“这是一户多人口居民用户办理续期业务温馨提示，续期办理申请在‘网上国网’APP上就可以操作，我帮您申请。”10月10日，在河北阜城县邓屯村“村网共建”电力便民服务点，国网河北阜城县供电公司电力网格员正在向村民肖胜月讲解业务办理事项。

　　据悉，邓屯村是阜城县供电公司“村网共建”项目试点村。4月份，该公司和蒋坊乡签订了“村网共建”合作协议，在邓屯村设立“村网共建”电力便民服务点，选派共产党员服务队队员担任便民服务点电力网格员，定期驻村为村民提供电力服务，打通农村电力服务“最后一百米”，让暖心服务惠及“神经末梢”。

　　电力网格员除了在服务点提供业务办理和咨询服务外，他们还针对村民用电需求，主动上门服务，帮助检查用电设备、替孤寡老人代交电费等，用贴心的“点上办电+上门服务”，真正让“办电不出村”在百姓身边落在实地。

　　“服务点不光办电、交费方便，村里谁家用电出了问题，驻点的供电员工随叫随到。”村民肖胜月笑着竖起大拇指对服务点工作连连称赞。

　　下一步，阜城县供电公司将全面推进“村网共建”工作，将供电服务渠道延伸至村级便民服务点，提升供电服务快速响应能力，实现客户诉求在网格中响应、用电问题在网格中化解、服务质效在网格中提升，高效解决农民用电需求。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳