国网黑龙江大庆供电：解答客户用电问题

来源：中国能源新闻网 时间：2023-09-28 12:00

　　中国能源新闻网讯（董振鹏）9月23日，国网黑龙江大庆供电公司做客大庆人民广播电台《党风政风行风热线》直播间，在线与广大市民群众就供电服务工作进行全方位沟通、交流，接受群众的工作咨询，耐心接听并解答群众的热线电话，与广大听众互动交流，接受社会对电力服务的监督。

　　今年以来，大庆供电公司打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，开展“窗口无否决服务”专项行动，通过压减办电时间、优化办电环节、降低办电成本、提升电费透明度的方式，扎实推进优化营商环境建设，努力打造诚实守信、服务高效的电力企业。同时多次开展线路巡视工作，通过红外检测、电压监测等方式及时掌握设备运行情况，并采取有力措施，确保线路可靠供电。为满足用户日益增长的供电需求，开展设备更新换代，通过合理、及时、有效地设备改造，消除城市低电压、设备频繁停电等突出问题，全力提升了城市供电能力及供电质量。

　　在节目的直播过程中，大庆供电公司相关人员通过热线电话、微信公众号留言等方式与广大用户进行互动交流，诚恳耐心地对大家关心的停电、用电政策、充电桩安装等问题进行一一解答。同时就优质服务、供电保障等工作为市民做了介绍。期间，许多听众通过留言等方式，对大庆供电公司在优质服务、电力保障和故障抢修等工作给予了点赞。

　　责任编辑：吴苏灵

　　校对：高慧君