国网兰州供电：贴心服务电采暖 温暖过冬有保障

来源：中国能源新闻网 时间：2023-09-26 18:03

　　中国能源新闻网讯（冯语晴）9月20日，国网兰州供电公司安宁供电分公司（以下简称“安宁供电分公司”）费家营供电服务班员工解宝霞完成了安宁供区内新申请的680户电采暖客户的采暖档案维护工作。

　　据悉，今年6月份，安宁区内曹家湾村、李家沟村、头沟村等6个村庄居民联系台区经理李源，反映其家中需要安装电采暖。李源前往现场勘查时了解到这几个村子都在进行电采暖改造，由政府进行补贴，购置相应的采暖设备，免费为村民安装。

　　了解到这一情况后，李源立即摸排了采暖设备的容量等信息，随后对涉及的供电变压器及线路设备进行了再次巡视。由于供电变压器容量小、低压导线线径小，在采暖季无法保障村民可靠的电力供应。他将这一情况向班长林向勇进行了反馈。

　　温暖过冬、事关民生。安宁供电分公司立即对接相关街道社区，全面掌握了安宁区偏远村镇安装电采暖设备取暖的用电需求，对供电变压器小、朱家井配变、曹家湾2号配变等台区进行了整台区改造。在营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口，特事特办，保障有需求的客户快捷办理用电事宜。同时，由台区经理牵头，他们利用企业微信客户端，充分了解客户供暖办电需求，方便客户办理各类用电业务。

　　一直以来，安宁供电分公司高度重视民生用电问题，始终把保障居民安全稳定用电放在工作首位，对供区内电采暖客户的各项新装、增容、改造等需求及时处理，结合电采暖用电特点，在供暖前对线路老化、破损及不符合标准的电采暖用电设施进行排查，协助客户消除安全隐患。同时，该公司组织党员服务队广泛宣传安全用电常识，告知客户电采暖用电注意事项，全力保障广大客户温暖度冬。

　　责任编辑：杨娜

　　校对：高慧君