国网肃南县供电公司：强化供电服务监督质效

来源：中国能源新闻网 时间：2023-09-21 17:06

　　中国能源新闻网讯（吴儒博）“您好，请问您在办电用电的过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费或其他费用？有没有遇到吃拿卡要的情况？”近日，国网甘肃肃南县供电公司纪检人员对部分报装农业生产用户进行实地回访。这是该公司对供电服务领域开展监督的一个缩影。

　　为进一步加强对乡村振兴领域的服务监督，持续提升基层供电服务质量和水平，该公司纪检人员深入明花、莲花等供电所开展明察暗访活动，并实地走访万头牛场养殖场、“村网”共建服务点等，了解供电服务情况，通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督，不断为乡村振兴赋能。

　　今年以来，该公司立足再监督定位，强化监督检查，压实各级责任，紧盯供电服务“小微权力”领域常见问题从严从紧督查，采取明察暗访、对新装客户满意度回访、下班所“四不两直”检查等形式，严格履行政治监督责任，通过开展“纪检+供电服务”领域专项整治，聚焦基层供电人员廉洁纪律、工作纪律、生活纪律等方面监督，多措并举使人民群众对供电服务的满意度不断提升。

　　坚持教育为先，不断拧紧“思想阀”。通过党总支学习、支部大会学习、党员个人自学、专题党课等方式，不断提高各级人员执行党纪党规的政治自觉、行动自觉和思想自觉。组织重点领域、关键岗位员工观看《矢志自我革命》等警示教育片，以及“小微权力”典型案例，教育引导广大干部员工知敬畏、存戒惧、守底线。编制涟小电说廉洁动漫，开展廉政书画征集，选送优秀人员参加上级廉洁脱口秀大赛，通过选树典型、示范带动，强化员工自我约束意识，时刻绷紧纪律规矩意识之弦。

　　坚持精准监督，用好执纪“指挥棒”。坚持以问题、目标和结果为导向，结合国网张掖供电公司党委巡察和主要负责人审计工作，将落实上级《关于开展乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治实施方案的通知》作为重点，与营销、办公室等部门协同联动，发挥监督合力，走进企事业客户等进行大走访，围绕供电业务受理、现场勘察、供电方案制定和答复环节、计量表计规范安装等环节，深入供电所查阅资料、征求客户意见和建议的方式，发现和查处可能触碰“小微权力”的苗头性和倾向性问题，有力传导专项整治压力，让“小微权力”合规运行，坚决将隐患控制在萌芽状态，持续压紧压实基层班所在助力乡村振兴中的责任。

　　坚持日常管理，营造风清气正氛围。坚持严在平时、管在日常。围绕落实中央八项规定精神和防范“四风”问题，开展节前提醒、节日监督、节后回头望检查，着力管好员工“八小时之外”。组织员工签订《廉洁从业承诺书》活动，层层分解违规吃喝专项整治任务。围绕“虚、散、慢”作风问题开展监督检查，全员开展作风自查和“作风体检”承诺，开展“酒驾、醉驾”典型案例学习，向职工家属发放廉洁倡议书，让耳边风常吹，让警钟声长鸣，时刻警示员工保自身廉洁、让家庭幸福，着力营造向上向善的廉洁文化氛围。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳