国网巴州供电公司：走访助企优化营商环境

来源：中国能源新闻网 时间：2023-08-18 15:06

　　中国能源新闻网讯（亢菲菲）“感谢供电公司为我们进行电力设备体检，还给我们提供详细的电价政策解读与合理的用电成本分析，让我们更加了解市场化电价政策和市场交易规则，帮助我们更好地控制经营成本。”8月17日，新疆柯衣钵机械制造有限公司电气负责人向国网新疆巴州供电公司主动上门走访的共产党员服务队感激地说道。

　　走访过程中，国网新疆巴州供电公司服务队员孙德奇详细询问企业当前生产用电情况，分析用户电量波动主要原因，并制定建议措施，引导用户通过合理调整交易计划，生产方式降低用电成本；同时深入现场了解客户生产工艺、主要设备、能源消费等情况，全方面进行综合分析，并提出合理化建议，让企业错峰用电、安全用电、科学用电。此外，服务队员还向客户宣传“三零”“三省”政策，积极听取用户对企业提升“获得电力”服务水平的意见建议，切实让客户感受到供电服务的贴心和周到。走访结束后，服务队员不忘给企业的供电设施提供全方位体检，协助排查供电设备使用中存在的安全隐患，为企业提供安全可靠稳定的电力保障。

　　据悉，自开展“一对一”大客户走访活动以来，巴州供电公司通过面对面走访，就用电业务、电费电价政策、能效提升等供电服务需求与企业深入交流，倾听企业对电力供应和服务工作的意见和建议，根据客户用电需求，从客户利益出发，制定优化用能方案，主动当好企业“电参谋”，搭建供电服务“连心桥”，以优质的电力服务为企业赋能，有效提升了客户综合效益。

　　下一步，该公司将继续深化“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，持续建设与客户全方位、零距离的沟通渠道，动态把握客户诉求，优化服务措施，以“实打实”的举措和“点对点”的服务不断营造良好的电力营商环境。

责任编辑：许艳