国网甘肃陇西供电：电力便民服务零距离

来源：中国能源新闻网 时间：2023-08-17 17:08

　　中国能源新闻网讯（吉莉）“我这腿脚不好，也不会在手机上操作，以前缴费还要逢集专门去供电所营业厅，现在这个服务好得很，直接你们上门就能帮我把事办了，让我省力了不少。”7月31日，王大爷在家里高兴地和前来帮忙办理业务的国网甘肃陇西县供电公司工作人员说道。

　　据悉，为进一步延伸服务范围，打通服务用电客户“最后一公里”，该公司构建优质服务体系，聚焦广大群众办事的难点，推广服务新模式，在陇西县永吉乡许家湾村建立电力便民服务店，满足便民服务、用电业务办理“一站式需求”，结合“党建+安全生产”不定期组织国家电网甘肃电力“连心桥”（薯都之光）共产党员服务队走村入户开展用电安全宣传、电价电费政策宣讲等活动，将安全用电知识送进千家万户，消除安全隐患，同时在用电诉求等方面做到快速响应，真正实现“办电不出村、问题不出镇”。

　　“每逢农忙时节，村民如果有用电需求还要专门去趟营业厅，现在有了这个便民服务站后，村民有任何问题都可以通过我们的服务店，我们一定会第一时间解决村民问题”。陇西县永吉乡许家湾村便民服务站的工作人员陈师傅说道。

　　自电力便民服务实施以来，陇西县公司秉承“以人民为中心”的发展思路，践行“人民电业为人民”的宗旨，深入群众，听民声、聚民意、解民需，积极解决群众的用电问题，切实增强人民群众幸福感和满意度。

责任编辑：高慧君