国网成都城东供电中心：高效服务助推重大项目落地

来源：中国能源新闻网 时间：2023-06-29 17:35

　　中国能源新闻网讯（郭珊）“你们不仅为我们提供了上门协助指导，还主动配套建设外线接入工程，为我们节省了不少办电成本，真的太感谢了！”成都精诚恒宇科技有限公司相关负责人李先生在项目顺利投运后赞叹不已。

　　成都精诚恒宇科技有限公司作为成都市2023年重点项目，也是省重点引进项目，用电地址位于成都市成华区省级工业园区——龙潭工业机器人产业功能区，建设的科创园标准化厂房项目（联东U谷）面积约30.74万平方米，以高精尖产业为主，年产人工智能计算机、服务器等约1000套。城东供电中心与产业园区长期以来保持良好协作关系，积极主动服务园区客户，定期开展园区企业座谈会，收集客户用电需求。

　　2022年3月得知该项目落地成华区，城东中心立刻组建客户经理服务团队，采用“1+1+1”服务模式。客户经理主动对接项目负责人，客户经理提前介入项目建设，开展现场查勘、业扩配套项目需求提报等工作，按照“一户一策”制定最优供电方案，主动告知办电进度、协助客户更加高效地完善图纸设计、工程实施，并组织协调设备、调度等相关部门协助客户开展竣工验收工作；项目经理负责根据供电方案和客户用电时间需求，适时启动并推进业扩配套工程建设，实现入驻企业“家门口”随到随接；中心领导与项目负责人直接对接，高效沟通，全过程把控通电进度，协调疏通用电过程中的堵点。

　　城东中心切实为客户提供“一条龙”服务，落实“一口对外”办电服务，达到了“推开一扇门，办妥用电事”的效果，高效助推项目通电。

　　一直以来，城东中心在重大项目建设、优化营商环境等方面持续发力，将重大项目投运通电列入全年重点工作计划，建立重大项目常态走访机制，通过座谈会、上门走访等多种方式紧密对接用电客户，及时掌握项目建设用电情况，提级反馈用电需求，保障用户用上舒心电。城东中心将继续坚持超前谋划、超前介入、超前服务的“三超前”原则，本着主动作为、优质高效的服务理念，简化业扩报装流程、减少办电环节，为客户提供安全、及时、可靠的电力服务，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

责任编辑：江蓬新