天水供电公司“电管家”服务解决群众用电“急难愁盼”问题

来源：中国电力新闻网 时间：2022-03-18 14:21

　　中国电力新闻网讯 通讯员 苏玲 报道 “真没想到，昨天刚申请完，你们就把电接通了。咱们供电员工的服务效率真高！”3月8日，在甘肃省天水市清水县红堡镇安坪村，家庭农场主吴连玉看着通上动力电的农场，开心地笑了。

　　人勤春来早。天水市是农业大市，春耕春种期间，为及时高效满足农业用电需求，天水供电公司开通动力电装表绿色通道，高质效服务农业办电，创新推行“电管家”、“电保姆”办电服务模式，实现大中型企业办电“最多跑一次”，小微企业“一次都不跑”的一条龙服务。

　　为了主动解决花椒烘烤用电负荷突增问题，天水供电公司在2021年农村电网巩固提升工程中投入资金1.66亿元，阶梯更换及新增布点配变54台，购置低压稳压器200台，更换绝缘导线500公里，走村入户为椒农更换进户线，答疑解惑，切实为群众解决用电难题。同时还严格落实省政府输配电价政策，积极指导客户参与市场化交易，全力配合政府开展转供电加价清理工作，确保国家红利传导到位。

　　去年以来，天水供电公司大力开展“三走三促”（走政府、促发展；走客户、促服务；走基层、促和谐）活动，其中走政府 86次，累计走访用户超76.84万户，解决客户实际问题397项，构建起开放包容、友好往来、相互尊重、合作共赢的新型内外部关系。该公司通过开展“我为群众办实事”活动，聚焦解决百姓用电“急难愁盼”的问题，发挥天水花牛连心桥共产党员服务队、青年志愿服务队“电力先行官”作用，开展专项行动29次，服务对象1980人次。

　　在服务乡村产业发展，助力乡村振兴战略落地的同时，该公司更是全力服务重大项目建设用电需求，助力全市经济社会发展。该公司组建重大项目供电接入专项工作组，对接省、市重大项目“三个清单”，量身定制最优供电方案，快速高效保障国际陆港城、装配式产业园、天平高速等重大项目顺利实施，实现东旭集团、曲溪供水、麦积山游客集散中心等重大项目提前用电。

　　天水供电公司于3月2日召开“奋进新征程、开创新局面”新闻发布会，会上透露，该公司“十四五”以来以推进现代化城市配电网和新一代乡村电网建设为目标，积极推动110千伏空港输变电等11项工程按节点计划实施。同时将重点贯彻落实国家“双碳”目标、乡村振兴战略部署，抢抓黄河流域生态保护和高质量发展、新时代推进西部大开发形成新格局的政策叠加机遇，着力提高配电网承载力和防灾抗灾能力，把天水配电网打造成与“省域副中心城市”相匹配的坚强智能配电网。

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