国网白银供电：电力助企“开门红”跑出服务“加速度”

来源：中国电力新闻网 时间：2022-02-25 20:35

　　中国电力新闻网讯 通讯员 马寅瑄 张红平 报道　 “太感谢你们了，这么快就为我们公司二期项目实现了供电，我真真切切地感受到了咱们供电公司办电的效率和热情的服务！”2月18日，甘肃金达化工有限公司负责人田宗宪高兴地对回访的国网白银供电公司客户经理杨勇说道。

　　甘肃金达化工有限责任公司是生产化工产品的综合性民营企业，2021年11月，客户提交了用电申请，申请二期项目增加用电容量60000千伏安，计划2022年3月投产，相关生产设备已订购。得知客户用电需求后，国网白银供电公司客户服务中心立即安排专属项目经理，开展联合现场勘察，为客户拟定最优供电方案，同时全程跟踪服务，为客户工程实施提供技术支撑，及时解决难点问题，为客户大幅缩短项目实施周期。

　　为了帮助客户节省时间，客户经理杨勇多次上门服务，帮助客户边施工边整改。在客户工程竣工后，第一时间安排验收送电。2月13日，甘肃金达化工有限责任公司60000千伏安电石炉顺利投运。从申请到供电仅3个月，比客户预计投运时间提前了20余天。

　　“可靠的供电是保障我们顺利生产的基础，今年我们的订单已经排到年中啦！”在生产车间，金达化工公司电工王平仁一边说着今年的订单，一边领着前来回访的客户经理检查设备。

　　2021年以来，国网白银供电公司始终坚持以客户为中心，持续优化营商环境，深入开展“三零”“三省”服务，大力推行“双经理”制，与政府相关部门建立常态联系机制，快速响应重点投资项目，促成了一批产业项目的早启动、早投产。从停产三年的中瑞铝业复工生产到银光公司、宏鼎磨料、兰鑫钢铁等新装增容项目的投运，共计新投容量6.41万千伏安，增加售电量6.96亿千瓦时，为客户节省用电成本80余万元。

　　下一步，国网白银供电公司将继续践行“人民电业为人民”的宗旨，及时了解跟踪重点企业生产情况，做好用电负荷预判，助力企业节后复工复产，统筹安排好客户服务工作，全力保障企业客户用电需求，助力企业“开门红”。

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