甘肃甘州区供电：“勤跑腿”坚持以客户为中心

来源：中国电力新闻网 时间：2021-05-14 09:01

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李明轩 报道 甘肃张掖甘州区供电公司不断转变思想，改进优质服务方式，持续开展走访大客户行动，加强与客户的沟通与联系。各台区经理“勤跑腿”，深入现场了解客户心声，了解客户经营情况及用电情况。

　　优质服务直面千家万户，面对各种各样的用电问题，该公司党员服务队针对客户用电过程中的难点、疑点进行解答，从客户最关心的优质服务入手，提供个性化服务、优化用电方案，指导辖区内各企业科学、有序、节约用电。坚持做到勤跑腿找问题，对计量装置接线、表计时钟是否正确进行现场检测，确保客户安全可靠客电、提质增效创益。同时，公司不断强化员工服务意识和服务能力，真正实现供电服务“全覆盖、零距离、高质效”。以规范、细致、真诚的服务感动广大用电客户，得到了客户的支持与理解，赢得了广大客户的赞誉。

　　甘肃张掖甘州区供电公司改进服务方式，优化业务流程，秉承“人民电业为人民”企业宗旨，以继续深化营商良好大环境的开展为契机，进一步坚持以客户为中心，以更加优质的服务、更加过硬的作风、更加优秀的业绩，做好电力先行官，使公司优质服务水平再上新台阶。

责任编辑：高慧君　 投稿邮箱：网上投稿