黄龙县供电分公司义务走访客户“暖冬”服务

　　中国电力新闻网讯 通讯员 崔舒娴 报道 为继续提升“获得电力”服务水平，持续优化县域用电营商环境，近日，黄龙县供电分公司在冬季用电高峰多渠道宣传电能替代，义务走访、检查让广大电力客户感受到便捷和温暖的服务。

　　新型冠状病毒肺炎疫情期间为扎实做好电力服务保障工作,该公司推广宣传网上缴费、互联网报装接电、建立台区经理服务群减少来营业大厅办理相关用电业务、交纳电费，有效减少人员交叉感染风险。另外，针对农村空巢行动不便的老人，子女疫情期间又回不来的现状，电力服务人员做好相应安全及疫情防护措施后，为特殊群众用电设备义务进行走访“体检”，重点对下户线、开关、漏电保护器及家用电器、电采暖设备逐项排查，发现私拉乱接、线路老化等存在安全隐患的及时处理。同时，主动讲解冬季用电注意事项，发放用电便民服务联系卡，另外为行动不便孤寡老人更换漏保、插座及灯泡，用手机为他们充电费，解答他们在日常用电方面疑问，协调解决各种生活上的问题。
　　一直以来，该公司践行“为人民供好电”企业使命，急客户所急，想客户所想，用实际行动为“孤、寡、老、弱、病、残”特殊群众撑起安全用电“保护伞”，全力保障其放心用电、安心度冬。

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿