国网浙江电力：发布个人AI助手“沃客”

来源：中国能源新闻网 时间：2026-05-15 20:04

　　中国能源新闻网讯（姚佳敏 黄俊杰）5月10日，国网浙江省电力有限公司（简称“国网浙江电力”）作为国家电网数智赋能基层减负首批试点单位，创新推出AI桌面托管模式，自主研发“沃客”桌面助手。该AI助手聚焦基层作业痛点，以智能体技术重构传统操作模式，实现一次登录、多流程自动执行、数据智能分析，大幅减轻基层事务性负担，为电网一线数智化转型再添新引擎。

　　“沃客”桌面助手以基层实际作业场景为牵引，深度融合光明电力大模型、浏览器自动化、MCP协议、安全沙箱等关键技术，贯通营销2.0、PMS3.0、用采2.0、数智配网等多套业务系统，构建生物识别统一鉴权、安全沙箱隔离阻断、关键操作人工确认、技能上架安全审查四重防护体系。

　　应用发布后，国网浙江电力基层人员无需在多系统间反复切换、重复录入，即可通过刷脸登录、语音交互完成工单受理、物资申领、车辆申请、线损分析、报表生成等高频操作，真正实现“刷脸即登录、对话即填报、多流程并行、操作可沉淀”，能够有力支撑配网抢修作业、台区线损分析等关键场景高效运转，全面提升作业质效与响应速度。

　　自今年4月国网浙江电力在杭州、湖州、台州等试点供电所落地应用以来，“沃客”桌面助手已助力配网抢修跨系统操作步骤减少80%，抢修准备时长压缩75%，台区线损分析时长由3小时压缩至10分钟，基层重复操作与手工填报负担显著降低。

　　责任编辑：江蓬新