国网黑龙江电力打造可靠性高办电模式

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黑龙江电力

服务百大项目加速落地

杨帆 崔英兰 郭文

　　“百大项目”455个项目累计投资43亿元，现已完成年计划的96%；全省各地54个工程项目已如期送电，预计2020年将送电48个“海达石墨项目是全省‘百大项目’之一，整体进程已完成95%，22基铁塔基础施工、杆塔组立、导线架设已全部完成，预计2020年3月顺利投运。”1月4日，黑龙江鹤岗供电公司工程项目负责人黄玉军向笔者介绍了该项目的最新进展。

　　2019年年初以来，一大批黑龙江“百大项目”陆续开工建设。国网黑龙江省电力有限公司贯彻落实省委、省政府各项决策部署，加快构建以客户为中心的现代化服务体系，打造办电环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性高的办电模式，服务地方经济社会发展。

　　办电动起来跑出“电速度”

　　“从我们提出用电申请到送上电仅用了3天时间，比计划提前了半个月。让我们对鹤岗的营商环境非常有信心，下一步计划还将在鹤岗追加投资，扩大生产规模。”2019年11月15日，刚从外地赶回来的国信通集团总裁林俊烨在得知项目提前送电的消息后兴奋地说道。

　　国信通集团动力电池智能手机和负极材料项目是全省“百大项目”之一，是鹤岗市转型发展的龙头项目，也是黑龙江省打造“石墨新材料产业集群”的标志性项目。项目投产达效后，可实现年产值150亿元，年可创税收5亿元。项目原计划2019年11月30日正式送电投产。就在项目紧锣密鼓筹建时，4000万元的紧急国际出口订单，让国信通集团应接不暇，随即向鹤岗供电公司提出了用电申请。

　　“在得知国信通集团用电需求后，我们一方面迅速组织工作人员第一时间到企业现场跟进服务，确保工程一次性验收通过；一方面组织送电、变电、配电等各专业人员全面做好送电前的各项准备和检查工作，共计处理缺陷19处，问题12项。”鹤岗供电公司大项目负责人刘洪涛介绍道。

　　2019年11月15日8时30分，项目一次送电成功。重点项目加速度，营商环境有温度。为保障项目早日落地投产，黑龙江电力成立优化用电营商环境领导小组办公室，直接对“百大项目”进行跟踪、组织、协调、督办，精简办电环节，缩短接电时间，畅通办电通道，实现“百大项目”办电不求人，助力项目在黑土地遍地开花。

　　用电再降费释放改革红利

　　“这次充电桩项目申请新装800千伏安的用电容量，居然节省了22万元，这在以前连想都不敢想！”2019年12月31日，牡丹江市公共交通集团富江路充电桩项目送电成功，该集团公司项目负责人寇吉胜为供电服务竖起大拇指。

　　“富江路充电桩项目申请新装800千伏安的用电容量，按照以前的规定，由电源变电站出口至客户变电（配电）站这一段是由客户负责。根据23条实施细则规定，由供电企业投资建设供配电设施至客户红线，为客户节省了资金22万元。”牡丹江市行政服务中心供电服务窗口负责人王瑞林介绍说。

　　办电要“提速”，用电要“降费”。2018年，黑龙江电力出台优化营商环境报装接电专项治理23条和提升供电服务水平两年行动计划，近两年降低客户接电成本10亿元，高、低压客户办电环节分别精简至4个和3个，平均办电时间压减至44.5天。2019年，该公司推出供电服务便利化国际化20条保障措施，全面开放电网资源，免费低压接入容量标准由80千伏安提升至160千伏安，降低客户接电成本约2.8亿元。

　　一系列提升供电服务质量的重磅举措，让用电营商环境优化立竿见影，截至2019年12月31日，该公司2019年供电服务投诉数量同比下降45.71%，“获得电力”水平持续提升。

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