国网兰州供电公司：深化《用电检查规范》培训 供电服务更优质

来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-25 16:34

　　中国能源新闻网（李莉 何光明）3月15日，国网甘肃兰州供电公司客户服务中心组织开展新版《用电检查规范》集中培训，进一步提升员工业务技能，确保为广大客户提供更加安全、可靠的供电服务。

　　本次培训由该中心用电检查专责授课，全面讲解了《用电检查规范》中用电设施检查流程、操作要点、隐患识别与处理、用电设施的安全评估和管理等核心内容，同时结合近年来的典型事故案例，深入剖析了事故原因和防范措施，使参培人员深刻认识到规范操作的重要性。

　　培训讨论环节，员工们结合自身的工作实际，就新规范中的各项条款进行了深入讨论和交流。大家一致认为，新规范不仅明确了用电检查的工作流程、操作要点，还加强了对用电设施的安全评估和管理，有助于提升用电检查工作的质量和效率。

　　该中心负责人表示，此次培训不仅提升了员工的专业素养，也进一步增强了员工的服务意识和责任意识。今后，该中心将继续加大培训力度，不断提高用电检查工作的规范化和专业化水平，确保广大客户用电安全、稳定、可靠。

　　此外，该中心以此次培训为契机，制定了“加大培训力度，提升员工的专业技能”“完善用电检查制度，确保工作规范化、标准化”“加强与用户的沟通和交流，提升用户对用电安全的认识和满意度”等一系列措施，确保新规范的贯彻实施。

　　下一步，国网兰州供电公司客户服务中心将继续关注用电检查领域的最新动态和技术发展，秉承“安全、优质、高效”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，为客户提供更优质、更高效、更便捷的供电服务。

责任编辑：闫弘旭