配电网数字化转型助力两网融合的“汉中实践”
来源：中国能源新闻网 时间：2022-11-10 11:33
国网汉中供电公司总经理、党委副书记 王建龙
在数字化变革时代，国有企业数字化转型是大势所趋。2021年8月，国网陕西电力开启“一张网”发展新征程。国网陕西汉中供电公司（以下简称“汉中公司”） 贯彻落实国网公司数字化转型发展战略纲要，围绕“电网一张图、数据一个源、业务一条线、应用一平台、作业一终端”的“五个一”目标，立足数据驱动和业务运营，大力推动配电网数字化转型，加快配电网数字化建设实践，助力两网融合提速提质。
配电网数字化转型面临的困难与挑战
陕南山高林密，配网设备基础薄弱。汉中公司上划8县区公司尚有332个自管村、1137个配电台区未进行电网改造。木杆、破股线、地爬线依然存在。配电网规划缺乏数字化手段，加之管理粗放，建设设计标准不统一、改造不彻底，造成网架薄弱，N-1通过率低，10千伏线供电半径大，线路运行环境差，电网维护难度大，供电可靠性低、电压质量不达标。
基础数据利用率低。业务融合过程中，各系统数据迁移对接不完整、不一致导致大量数据冗余，错误数据量大，重新采录和修订任务艰巨。业务数据管控流程不清晰，部分业务执行和数据管控脱节，电网拓扑关系图形未全面覆盖，原管理制度、流程和人员意识无法适应新要求新模式，造成责任不清、数据失真，给生产管理和客户服务带来诸多不便。
传统运维效率不高。自动化、智能化暂未延伸至配网台区及低压电网，传统模式下采集的台区总表电流、电压、电量、停复电信息等数据，无法为配网专业提供全面、有效、及时的运行数据支撑，设备运行状态和环境情况不能实时掌握，数字化智能化手段辅助低压设备巡视、运维、监测、故障抢修率低，不能满足配网精益化运维及优质服务工作要求。
前端服务要求复杂。一方面，受地理特征影响，农村地区、特别是偏远山区，车送人喊、手把手教等传统服务模式仍需保留。另一方面，数字技术已经深度融入用户服务的全业务和全流程，对服务过程中的数字化交互、自动化服务和智能化体验的要求更高，原有单一纸质制式化服务模式和流程不能满足客户多元化、智能化便捷需要。
多措并举推动数字化转型助力两网融合
以“网上电网”为平台，做实配网规划建设。加强配电网勘察规划、建设运维环节数字化保障。强化配电网前期统筹规划阶段的数据支撑，使用全息实景配网工程数字化勘察软件开展配网建设项目常态化储备，从上级电源布点到低压台区改造，对县域电网进行全面规划。通过加装配变智能终端、一二次融合设备改造等项目建设，加快配网自动化改造、数字化落地。加强配网设备监测覆盖深度，通过构建“云、管、边端”体系架构、设备源端融合、软件APP平台化，解决低压设备感知不足、数据容量过大、需求差异化等问题，提高配网精益化运维能力。
以系统统推为抓手，加强基础数据治理。汉中公司在陕西省率先开展基础数据治理，以“一个基准、三个结合、两个全面”的工作思路（以现场为基准，结合运检、营销、调度数据主需求，全面核查、全量整改），细化数据采集、整理、录入、修改等流程，推动PMS、GIS、营销SG186、调度EMS系统存量数据归真，计划年底前实现上划县区公司全量数据共享。全面整治存量基础数据，通过构建共享字段统一规则，实现统一建模，分类标注，有效消除一个设备多个面孔，跨系统互不相识问题。牢牢管住增量基础数据质量，了解新增基础数据现状，制定管控制度，梳理管控流程，加强督办考核，有效提升新增数据质量。构建基础数据管理长效机制，明确基础数据管理工作的目标、范围、职责、流程，形成相互协助、相互制约、相互监督的电网资源基础数据良性管控模式。
以低压台区为重点，深化数字化建设。开展数字化改造，通过智能融合终端、各级智能开关，对低压设备运行状态进行采集，提升低压设备状态感知能力，为台区数字化建设提供支撑信息。2020年7月国网首台基于云编排APP开发技术、营配源端同步感知的台区智能融合终端在汉中公司成功挂网运行，2021年辖区内248个数字化台区全部建设完成，10千伏线路数字化设备实现全覆盖。结合供电所业务需求开发台区运行状态监测、配电房安防联动、停电事件告警等7个应用APP，实现低压设备远程巡视、设备异常主动告警、故障分析定位等实用化功能，为运维检修、客户服务、应急保障等提供有效信息，以主动巡视APP、PMS应用，做实供电所10千伏业务运维包干，进一步提升电网运行水平，优化供电服务质量。
以客户满意为目标，提升服务能力。汉中市政府积极推动“智慧汉中”建设，加快政务服务数字化转型，汉中公司聚焦提高电力接入效率和服务水平，依托“网上国网”APP建设成果，探索“电力+政务”渠道融合，全省率先将“网上国网”APP接入“汉中通”APP，率先落地“房产+电力”联合过户、“刷脸”办电，实现客户办电“零证、无感”。
配网数字化转型推进两网融合成果丰硕
网架更坚强。县区公司高质量完成“十四五”配电网规划修编，县域电网目标网架、建设标准、建设时序、异动管理得到规范管理。全息实景配网工程数字化勘察软件完成配网建设项目常态化储备。2022年以来，已完成配网建设项目储备5.9亿（同比增加112%）；完成全域配电自动化终端、配变智能终端全覆盖项目储备；完成年度线路N-1提升，互供互联工程储备。随着工程的逐步落地，配电网将更加坚强。
基础数据更完整。通过梳理数据贯通相关业务流程，划分相关部门专业职责，解决业务和数据勾稽关系不清、人工梳理工作量大、“前清后乱、边清边乱”等问题，推进业务模型与数据模型相互精准映射，实现业务能力与数据能力迭代提升。配网数据可用率已由2019年初的70%提升至2021年底的99.99%，稳居全省第一。网上电网、智慧供应链、数字化审计等数据可用率达到100%。留坝县供电公司在原南区率先完成数据“迁移、治理”双百目标，基础数据治理经验被陕西省公司推广。
运维质效更精准。台区数字化改造、建立台区用电微应用、整合服务热线、落实工单驱动业务等举措，对内提升了台区经理设备巡视、隐患排查等工作质效，对外保证了客户报装、停电信息发布、故障抢修、异常用电排查等工作时效。以汉中市区某小区台区为例，近一年来该台区报修工单量大幅下降，满意率达100%，台区故障抢修平均时长由原59.4分钟缩至38.2分钟，缩短35.7%；线损合格率长期保持100%，客户报装接电时长缩短30%以上。台区巡视由“一季度一巡”改为“终端一月一巡、现场半年一巡”。
智能服务更便捷。在“汉中通”APP集成网上办电服务，引导客户通过手机自助办理业务，减少客户频繁往返营业厅，有效节约客户时间，提升服务便捷度。营业窗口业务量逐步下降，节省人员成本，为汉中公司建设高效精准、价值共创的现代营销服务体系提供坚强支撑，为政企合作推动“互联网+政务服务”提供先行样板，提升国家电网品牌形象。
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