国网甘肃省电力公司：政企网格联建赋能乡村振兴

来源：中国电力新闻网 时间：2022-02-16 17:14

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李春莲 陈晓燕  报道 2月11日，国网甘肃武威供电公司工作人员来到古浪县越海农业有限公司上门服务，对番茄种植基地的主要电气化设备进行了义务维护。

　　“在春节前夕，我们在古浪西靖供电所现场办公，召开了‘携手共建网格，倾心为民服务’乡村网格员+台区经理协同联建活动，进一步深化供电所与乡镇村组的协同联络，通过建立乡镇网格与供电网格互融共享机制，持续优化营商环境，提升为民服务的效率。”国网甘肃武威供电公司副总经理杨雪梅向笔者介绍。

　　甘肃省武威市古浪县西靖镇党委书记宋全军说：“近年来，国网甘肃电力在移民搬迁、脱贫攻坚战中给予的大力支持和倾力服务，对西靖镇发展和产业升级提供了强力保障。今年，西靖镇乡村网格长、村组网格员与西靖供电所和台区经理签订了‘一对一’联建协议，后续双方将进一步加强日常沟通和协作，更好、更快满足群众生产生活需求，共同提升为民服务品质，积极推进乡村电气化建设，为全面助力乡村振兴提供坚强支撑和保障。”2022年，国网武威供电公司在所辖供电所及乡镇村组全面启动“乡村网格员+台区经理”协同服务模式，建立台区经理与乡村网格员的服务对接沟通和互融共享机制，充分发挥台区经理服务客户的“电保姆”作用和乡村网格员的属地服务优势，架起为民服务的连心桥，第一时间满足客户用电需求，提升办电效率，缩短服务抢修时限，加强电力政策信息和客户用电安全知识宣传，提高客户服务的及时性和准确性，实现“客户需求在网格中兑现、政策信息在网格中宣贯、客户服务在网格中落地”，进一步优化乡村服务模式，持续提升客户电力获得感和用电满意度。

　　据悉，国网甘肃省电力公司将建立“台区经理+社区网格员”双网格融合共建服务体系，推动信息共享、协同服务，进一步提升客户服务保障能力。

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