国网成都大邑供电：助力充电桩办电“邑”路通

来源： 时间：2021-12-08 17:35

国网成都大邑供电公司：“上午申请、下午送电” 助力充电桩办电“邑”路通

中国电力新闻网通讯员 秦维思 龚小言

　　“客户您好，您今天提交的低压业扩申请已完成装表送电，请问您对我们今天的服务满意吗？”

　　“非常满意，你们效率太高了，我上午申请用电，下午就装表通电了，你们供电公司办电真是“邑”路畅通啊！”客户经理在完成现场送电后，安装个人电动汽车充电桩的肖女士激动地说道。

　　11月29日09时32分，肖女士通过“网上国网”APP上提交了新装用电申请；09时36分，客户经理收到网上申请后立即联系客户，了解现场情况，约定现场查勘时间并同步准备电能表计等材料；客户经理达到现场勘查后立即开展现场施工，于15时50分完成现场装表送电工作，整个业务办理从用电申请到装表接电全过程仅用时6个半小时，客户肖女士通过网上提交申请后“一次都不跑”就完成了整个业务办理，肖女士不由得竖起大拇指，工作人员谦虚地说道：“‘上午申请、下午送电’的‘一日业扩’用电报装服务已经成为我们的工作常态”。常态地背后是国网成都大邑供电公司持续优化营商环境，助力充电桩建设的生动体现。

　　原来，为了服务国家碳达峰、碳中和的相关目标，融合专业工作与“双碳”实施工作，构建以新能源为主体的新型电力系统。成都大邑供电公司全面响应上级政策，对充电桩业务办理开辟办电“绿色通道”，做到业务随来随办理、业务办理“零等待”，配备专属客户经理，为具备条件的新装用户提供“上午申请、下午送电”的“一日业扩”用电报装服务，确保办电“邑”路通。

　　成都大邑供电公司将持续优化电力营商环境，针对充电桩等低压客户用电申请，为客户提供从申请受理到装表送电的全过程“办电邑路通”五星级服务，提升客户获得电力感知，更好地服务充电桩建设等业务，争当实现碳达峰、碳中和能源转型的引领者、推动者、先行者。

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