国网福建莆田供电：践行服务初心 赋能美丽莆田

来源：中国电力新闻网 时间：2021-11-01 17:02

践行服务初心 赋能美丽莆田

——国网福建莆田供电公司以优质供电服务办好群众实事

中国电力新闻网通讯员 潘明 朱清霞 陈娜丽

　　10月22日凌晨，在埭头镇石城村，国网福建莆田供电公司组织国家电网福建电力铁军（电力义修哥）共产党员服务队，连夜抢修10千伏东林线刀闸烧毁故障，顺利恢复线路供电，确保线路周边居民用电可靠。这是该公司深化党史学习教育、践行“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。

　　今年来，莆田供电公司以供电服务提升工程列入莆田市委党史学习教育“我为群众办实事”项目为契机，推行“供电服务惠民生”行动，找准群众“急难愁盼”，在全力服务百姓民生、推进“双轮”驱动、助力乡村振兴等多方面奋力攻坚，全力为美丽莆田赋能、为美好生活充电，书写了一份党和政府、客户“双满意”的答卷。

　　升级服务品质

　　让百姓生活更美好

　　“没想到小区里的电线布得这么整齐了，视野也开阔了，看着太舒服了！”在顶务巷住了大半辈子的居民林大爷看着小区内改造后整齐划一的电力线路，高兴地说。

　　“老旧小区一般存在供电线路老化严重、电表箱体破损、管线走廊交错纵横等问题，存在一定安全隐患。因此，我们把此项工作作为‘我为群众办实事’的重点项目之一全力推进。”莆田供电公司城区供电服务中心党总支书记谢丽芳说。按照莆田市政府《老旧小区改造工作实施方案》要求，莆田供电公司投资1300多万元加速推进老旧小区配电设施改造工作，目前已完成28个老旧小区电力配套设施改造，惠及客户近8900户。

　　这样的惠民服务不是个例。莆田供电公司党委把满足人民美好生活用电需求，作为工作的出发点及落脚点，扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”4个专项行动，不断创新服务模式、持续提升供电质量、优化体制机制，为群众用电用能办实事、解难题，推动“供电服务惠民生”行动落到实处，以实际行动检验党史学习教育成果。

　　为了进一步提升居民百姓“获得电力”水平，莆田供电公司全面推广“网上国网”App，已为60.75万户居民提供办电、缴费、用能分析、能效诊断等“一站式”智慧用电服务，切实让客户办电“一趟不用跑”；全力提升供电质量，大力实施带电作业，用户平均停电时间同比2020年下降25.72%。

　　“群众利益无小事，居民百姓哪里有用电需要，哪里就要有党员的身影！”莆田供电公司党建部主任林荔晟说。该公司党委着力发挥党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，架起党群联系“连心桥”；升级全国最佳志愿服务项目“电力义修哥”品牌，成立“电力义修哥”共产党员服务队7支；设立红色供电台区网格108个、党员责任区54个，党员带头提振供电服务质效；试点开发推广“电力义修哥”数字化“名片”，在提供优质供电服务的同时延伸志愿服务范围。

　　同时，该公司还结合党史学习教育，推出了“让办电更省时”“让服务更便捷”“让用电更经济”等12项举措，解决当下群众最关心、最直接、最现实的急难愁盼问题，力争以实际成效惠及广大电力客户、服务莆田市经济社会发展。

　　一分耕耘、一分收获。近一年来，莆田供电公司获评“莆田市2020年度突出经济贡献奖，省级以上媒体1000多次报道供电行业服务工作。

　　电力先行

　　全力服务社会经济发展

　　“新厂房从申请到送电仅用了42天，这为我们公司挽回了不少服装订单。你们的服务又好又快，非常感谢，我们很满意！”8月2日，福建省洛克米兰服饰有限公司股东王桂忠在接受供电服务质量回访时，对国网莆田供电公司快速解决企业厂房搬迁用电问题赞不绝口。

　　宁让电等发展，不让发展等电。今年，莆田供电公司按照莆田市强产业、兴城市“双轮”驱动战略部署，在全力推进“我为群众办实事”项目的同时，注重发挥电力先行官作用，实施“营商环境·电暖万企”“美好生活·电靓万家”等七个行动，电网保障日益坚强，服务品质不断提升，客户电力获得感和满意度显著提升。

　　7月18日，经过参建人员的共同努力，莆田白塘110千伏变电站1号主变扩建工程成功送电。工程投运后，将有效解决白塘变主变重满载问题，提高供电能力，满足涵江城区与莆田城区相关重点项目的供电需求，全力为实施“双轮”驱动保驾护航。

　　今年以来，莆田供电公司为地方发展注入充足电能，加快推进电网建设，投产输电线路95.34公里、变电变电容量60.26万千伏安，电网保障日益坚强；推行“阳光业扩”，大力实施办电信息“三公开”；全面推行城区全网格服务，实行“格长”制，实现供电网格与政府乡镇网格“双长融合”共建共享；将“网上国网”接入政务服务平台，让百姓足不出户享受便捷优质高效的电力服务。

　　该公司还着力降低企业用能成本，持续推行小微企业办电“三零”服务、大中型企业办电“三省”服务，减少办电费用9800万元；推广企业的市场化交易电量26.03亿千瓦时，帮助企业客户节约用能成本3000多万元。

　　推进电气化改造

　　为乡村振兴添点“绿”

　　“有你们保障电力，我们生产生活用电不发愁了，发展乡村产业也更有底气了。”7月8日，经过2个月的努力，仙游县供电公司圆满完成榜头镇光埔村接户线改造项目。该村村支部书记郑玉壁欣喜地说，现在清理了村里的“蜘蛛网”线路，统一更换了老旧电表箱，生活环境更整洁了，真是“旧貌”换“新颜”。

　　今年，莆田供电公司践行绿色低碳，助力乡村生态宜居，大力推动 “农业生产电气化、乡村产业电气化、农村生活电气化”，积极打造光埔果园电气化、向膳全电厨房等乡村电气化项目建设。结合莆田地区产业发展布局和能源消费特点，建设仙游红木电烘干等“一县一特色”电气化示范点，重点打造上坤村、下坤村、云庄村、昆仑村、泉山村5个小型红木烘干点，满足当地红木加工企业木材烘干需要。全速推进涉及乡村振兴的配套电力工程建设，全市完成电气化富民项目18个。

　　在为乡村提供优质电能支撑的同时，该公司还结合莆田农产品加工特色，积极推广应用电温控、电制氧等智能养殖技术，推动农产品加工电能替代；推进农村合作社、家庭农场、现代农业园区电气化升级，累计完成农业领域电能替代项目165个，替代电量约2180万千瓦时。开辟绿色通道，提供分布式光伏并网服务，100%收购分布式光伏上网电量；拓展电力大数据增值服务，以电力指数分析2016-2020年乡村振兴建设成效、企业开复工情况。

　　人民满意，服务至上。莆田供电公司将始终坚持以“客户满意、党和政府满意”为价值追求，坚决贯彻落实莆田市委市政府、国网福建电力的各项决策部署，忠诚践行“人民电业为人民”宗旨，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，全力把党史学习教育成果转化为推进“供电服务惠民生”的具体行动，努力在建设美丽莆田中当先锋、作贡献，更好地为人民群众的美好生活充电。

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿