国网承德县供电公司：“开良方”为企业降本增效

来源：中国电力新闻网 时间：2021-08-23 09:18

　　中国电力新闻网讯 通讯员 孙艳宇 报道  “针对最近几个月你们的用电情况和下一步生产计划，建议先将一台315千伏安变压器办理暂停，这样可以节约很大一部分生产成本。”8月20日，国网承德县供电公司营销部用电专业人员对承德县华凯建材加工有限公司负责人说。

　　为营造良好的营商环境，国网承德县供电公司根据辖区企业的发展情况，把优质服务工作进行深化，以满足大客户需求为出发点，组织专业技术骨干人员上门“义诊”，深入了解用电和经营情况，为企业降本增效“开良方”，指导企业合理调节用电设备运行方式，优化企业用能方案，降低企业用能成本。每到一家企业，用电专业人员走进企业车间，查看设备运行情况，从供电电源、应急电源、受电设备、运行管理、应急管理等方面入手，对客户用电环境进行梳理，并根据每个企业不同用电特点、用电容量等情况，为客户量身定制优化用电方案。与此同时，向客户发放客户服务卡，通过联系卡、微信群等方式，与企业建立起长效沟通联系机制，为企业客户提供足不出户的便捷服务。

　　截至目前，该公司已走访大客户22家，为客户提出降本增效措施13条，排查安全隐患6处，发放各类电力实用手册、宣传资料500余份，累计帮助企业节约生产成本20余万元。

　　“为了帮助我们节约成本，定期上门走访，无偿提供科学合理的用电方案，还协助我们消除安全用电隐患，我们企业用电很踏实啊！” 华凯建材加工有限公司负责人向服务中的供电员工表达感激之情。

　　通过持续开展的大客户定期走访活动，使供电企业了解到了电力客户真实用电需求，电力客户也进一步了解了供电企业的服务流程，为供电企业优化电力营商环境，提升供电服务水平，增进供电企业与电力客户之间的联系，实现互促共赢打下了坚实基础。

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