丰宁公司：众里寻她千百度 电力员工来帮忙
来源： 时间：2021-08-11 10:34
8月8日下午，国网冀北丰宁公司门前来了一位老大爷，说来找他的老伴。
“大爷，您需要什么帮助？”
“我老婆儿叫陈彩霞，西湾子的，我白天干了一天活，回来一看她不在家，我就来这里找她。”大爷的描述让工作人员觉得有点不对劲，只好给老人家倒杯水，安慰老人家休息一下，并承诺一定能帮助老人家找到老伴。
该公司通过联系西湾子村台区经理，亲自赶往西湾子村询问老人家的家庭情况，经过逐门逐户排查，终于找到老人儿子的电话并通知来接老人家。
一小时后，老人的儿子赶到营业厅，通过沟通得知，老人家今年72岁了，家住在汤河村，患有小脑萎缩症多年，年初老伴去世，但老人却总是忘记老伴已经不在的事实，只记得和老伴一起来营业厅交过电费，所以每每想起老伴，就来营业厅里寻找。
“可把我急坏了，多亏你们告诉我父亲在这里，我就立刻赶过来了，谢谢你们。”老人的儿子激动的向该公司工作人员表示感谢，搀扶着老人走出了营业厅。
据了解，该公司一直秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，不仅为客户解决各种用电难题，对于客户的各种生活琐事也亲力亲为，努力提升客户电力获得感、生活幸福感。（姜文奇）
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