地电宜川供电开展优化营商环境宣传活动

来源:中国电力新闻网 2020-12-28

  中国电力新闻网讯 通讯员 张婷 报道 为推动优化提升营商环境工作持续向好,促进用户“获得电力”水平提升,12月24日,陕西地电宜川县供电分公司根据县委县政府的工作安排,在宜川县文化广场设立宣传点,开展了以“营造稳定公平透明的营商环境”为主题的用电宣传活动。

  本次活动旨在面对面解答企业、群众咨询事项,现场受理并解决企业及群众投诉建议,不断提高供电服务质量。活动中,该公司结合冬季天气寒冷干燥这一特点,通过拉横幅、设立展板、向用户发放宣传资料、现场解说等方式,就采暖电价优惠政策(即每年11月1日至次年3月31日用电量执行居民阶梯一档0.4983元/千瓦时价格,其余月份按照居民照明阶梯电价执行)、冬季安全用电知识、电力设施保护条例、互联网缴费相关流程、业扩报装业务流程进行了广泛宣传,现场指导用户使用支付宝和手机APP进行缴费,解读申请执行居民电采暖政策的流程和方法,引导客户选择清洁的取暖方式,同时,对破坏电力设施安全运行的危害和冬季安全用电注意事项进行了重点强调,切实增强用户的安全意识,提高用户保护电力设施的积极性和电价政策的知晓率,并温馨提醒用户在使用电锅炉、空调、电地热、电热膜、电暖片等方式取暖的时候,一定要定期检查线路、插板运行情况,查看导线、用电器是否有接触不良、漏电等现象,真正把安全融化于心、体现于行。

  下阶段,该公司将继续开展用户走访、上门服务、义务检查等的工作,倾听用户的心声,解决好用户在用电过程中遇到的烦心事和忧心事,努力营造“人人都是营商环境,事事关乎营商环境”的浓厚氛围,践行好“为人民,供好电”的企业使命。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿


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