国网山西左权供电：多措并举融冰冻 保障电网暖度冬

　　冬至过后，气温下降。老区左权也迎来了抗寒度冬时期。家家户户的空调、电暖气、电热炉等各种取暖设备，也都争先恐后地加大马力运转，让居民在寒冷的冬日里能享受到一份暖意。在这万家灯火，其乐融融的景象背后，是电力人严阵以待、保供电、保民生的身影。左权公司强化部署，领导班子高度重视，深入贯彻落实国家电网公司对于迎峰度冬工作提出的“确保电力安全可靠供应八项举措”，坚决打赢迎峰度冬攻坚战。

　　重视负荷分析、精准预测供需

　　“张师傅，您看这条电网负荷曲线正缓慢攀升，与我们的预测一致。”左权县供电公司调控中心值班室中，调控运行值班员李保林如是说道。2020年左权公司负荷预测平均准确率达91.89%。电力供应，调度先行。作为县供电公司执行停送电的“大脑”，左权公司高度重视负荷预测，科学地安排电网运行方式，有计划地执行停送电业务。按照“需求响应优先、有序用电保底”的原则，重点保障民生用电、重要项目、重点用户。科学的调度，保证了老区左权目前电网负荷总体平衡。

　　提前准备消缺、夯实设备基础

　　为确保迎峰度冬期间电网稳定运行，公司加强设备管理分析，持续开展电网运行方式隐患排查治理活动。消除隐患，寻找电网薄弱点，持续关注重载设备状态。为保证煤改电用户安全用电，防止由于闪络引起的大面积停电，公司请山西晋源电力化工有限公司对左权4座35千伏变电站进行了带电水冲洗工作，同时积极针对煤改电设备开展红外测温及超声局放测试，开展防低温、防雨雪、防冰冻等带电检测。夯实了设备基础，做到了有备无患。

　　制定应急措施、推进项目建设

　　12月3日，国网左权县供电公司收到了一封来自左权县人民政府的表扬信。信中表示，在阜生煤业发生事故以后，供电公司第一时间启动应急响应，迅速组织供电应急抢修队员和设备参与事故救援。出色完成了工作任务。之所以能取得这样的荣誉，是因为公司重视应急措施制定，将优势力量向应急保障服务方向倾斜。在发生灾害等紧急情况时，才能在第一时间作出响应，迅速解决问题。

　　公司还构建了面向客户的24小时响应体系，组织员工为困难户提供主动上门服务，帮助检修室内线路，提供安全保障。与此同时，积极推进农网改造工程项目建设，加强施工现场安全管控，为迎峰度冬输送“新鲜血液”。

　　优化供电服务、及时响应诉求

　　“您可以下载一个网上国网app，在这个软件上可以线上操作，足不出户就能缴纳电费，您就不用大冷天的再来营业厅啦。”左权公司营业大厅里，业务受理员热心的为前来办理业务的客户介绍道。为客户提供优质的供电服务，是左权公司非常注重的一项工作内容。公司要求，对于客户的诉求，要做到第一时间响应，最快速度办理，处理结果跟进。在充分发挥营业厅作用的同时，大力宣传推广“网上国网”，最大限度的提高服务效率，在这个寒冷的冬天，让客户感受到供电公司的热情。

　　左权公司全体干部员工将继续积极履行社会责任、践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力做好迎峰度冬及春节期间保电各项工作。今年，左权人民将能够过上一个暖冬！

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿