国网海北供电：“石榴籽”流动驿站解民忧

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-03 17:43

　　中国能源新闻网讯（旺玛多杰 徐琛）2023年12月27日，国网青海海北供电公司新时代文明实践点暨“石榴籽”电力流动驿站启动首次试运营，切实将优质、高效的24小时不间断电力服务搬到农牧民群众家门口，打通服务农村用电最后一百米。

　　“石榴籽”电力流动驿站以现有的供电抢修车为载体，优化配置安全工具区、施工工具区、医疗救助区，装备外放型广告宣传机、电力应急保障物资等，以流动服务模式，为农牧区广大群众提供业务移动化办理、现场办电、用电诉求收集、装表接电，电费查询、缴纳，电价政策、用电业务咨询，家庭安全用电注意事项和电力设施保护知识宣传等多样化营销服务。同时，针对海北地区海拔高、气候条件恶劣，心脏骤停、心室颤动、急性缺氧等突发性心脏病人群较多的特点，为每台车辆配备医疗急救AED设备，依托电力流动驿站24小时动态服务优势，为辖区农牧民群众提供紧急医疗救助，用贴心志愿服务赋予了电力流动驿站“生命救助”的深刻内涵。

　　2023年以来，海北供电扎实开展“破难题”“促发展”“办实事”“解民忧”专项行动，着力解决海北藏族自治州地域广阔、人口分布不集中、供电服务难度大等突出问题，首次提出在高原地区试点打造“石榴籽”电力流动驿站，更好地服务辖区广大农牧民群众便捷办电、可靠用电，全面提升农牧民群众电力获得感和用电服务体验。

　　该公司灵活布局“石榴籽”电力流动驿站服务布点，重点在海晏县和刚察县两个人口居住较为分散的农牧区，投资建设4台‘石榴籽’电力流动驿站，配备台区经理、低压抢修等业务支撑人员20名，24小时不间断为广大群众提供业扩报装、业务咨询、电费查询缴纳、电力故障报修和信息发布等高质量用电服务，服务面积12991平方公里，覆盖13个乡镇，39177户用户。

　　当天，在海晏县海东村，“石榴籽”电力流动驿站工作人员现场向广大村民发放便民服务卡，介绍驿站服务模式和各项业务流程，为部分群众办理用电业务，解答用电疑问，宣传讲解安全用电知识，排查消除家中冬季安全用电隐患，真正让农牧区群众体验到了“办电不出户、问题不出村”的优质电力服务。

　　责任编辑：高慧君

　　校对：张栋钧