国网黑龙江九三供电公司：“暖冬行动”服务“煤改电”客户

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-22 16:37

　　中国能源新闻网讯（阎立军）12月16日，为扎实做好“煤改电”清洁取暖供电保障及优质服务工作，确保“煤改电”客户温暖度冬。针对此项工作，国网黑龙江九三供电公司成立“煤改电”服务小组，开展“暖冬行动”，全面推进农场“煤改电”客户的电力和优质服务工作。

　　入冬以来，该公司积极开展“煤改电”客户入户走访，明确115户“煤改电”台区经理及服务范围，通过供电服务微信群等形式宣传安全用电知识和“煤改电”清洁取暖电价政策。该公司对全场“煤改电”客户逐户走访了解供电保障情况，协助检查室内线路、漏保、电采暖等设备情况，并下发隐患告知书。

　　该公司深入开展“煤改电”台区隐患排查，结合入户走访开展巡视检查，对配变高低压桩头、线缆接头、刀闸等易过热部位进行红外测温，全力确保“煤改电”台区供电设施稳定运行。同时，开展“网上国网”App线上办电渠道宣传，让用户实现“办电交费不出户”，主动提供节电常识宣讲、电费欠费提醒等服务，应用用电采集系统实时监测“煤改电”客户用电情况，确保“用电不停、服务不断、人心不冷”。

　　下一步，该公司将持续开展“煤改电”客户入户走访和隐患排查工作，把做好“煤改电”清洁取暖供电服务保障作为重点工作任务，确保农场“煤改电”客户用上清洁能源。

责任编辑：张栋钧

校对：高慧君