国网张掖临泽县供电公司：强化靶向监督 提升服务质效

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-18 17:27

　　中国能源新闻网讯（魏丽丽）“作为服务用电客户的最前端人员，必须具备最专业的业务技能和最耐心的服务态度，用饱满的热情为客户提供最优质的服务，让客户真正用上满意电、舒心电”。12月14日，国网甘肃张掖临泽县供电公司纪检工作人员在鸭暖营业厅开展优质服务监督时对综合柜员说道。这是该公司精准监督，提升供电服务水平的一个缩影。

　　为持续提升供电服务水平，临泽公司聚焦供电服务管理，持续落实监督举措，关口前移，全方位强化廉洁风险防控，筑牢纪律防线，规范服务行为，以精准监督促进供电服务质效提升，在优化电力营商环境工作中展现纪检力量。

　　今年以来，该公司针对供电服务建设管理的“堵点”“难点”，靶向定位监督重点，以督促各专业部门履行专业监督责任、各供电所履行主体责任为重点，协同职能部门形成监督合力，对故障抢修、业扩报装等工作进行监督检查，强化日常监管、层层监督、精准监督，切实做到优质服务工作管理不留死角、监督监察不打折扣。

　　该公司还发挥廉政“前哨”的作用，延伸基层服务监督触角，以各供电所党支部书记为载体，全面加强对供电服务过程中的监督。同时通过党支部“三会一课”、班组会等形式对员工进行警示教育，将行风监督政策传达到每位员工，不断增强广大员工优质服务的自觉性和主动性，形成为民服务的强大合力，推动营商环境不断优化。

　　下阶段，临泽供电公司将进一步加大监督力度，充分发挥纪检监督职能，继续深挖细查供电服务环节可能存在的风险薄弱环节，以纪检监督为抓手，进一步提升公司供电服务水平，提升客户用电的获得感和满意度，切实做到“让客户满意、让党和政府满意”。

　　责任编辑：吴苏灵

　　校对：高慧君