国网黑龙江宝清供电：服务老年群体 共享智慧生活
来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-04 17:48
中国能源新闻网讯（李竺荫 邵林娜）“大爷您看，我帮您下载网上国网APP，现在这季节天冷路滑，交电费可别来营业厅啦，在家交电费就行！”11月28日，国网黑龙江宝清县供电公司青原供电营业厅工作人员耐心地给张守成大爷讲解“网上国网”APP的使用方法。
为消除冬季老年客户往返营业厅的安全隐患，宝清县公司青原供电营业厅门口摆放着“网上国网”APP使用指南展示板，并派专人对前来营业厅交费的老年客户讲解如何进行网上电费缴纳、电费查询、余额查询。同时，面对面详细解答老年客户常见的用电问题，指导大爷大妈们如何安全、科学用电，并鼓励他们积极参加“网上国网”APP推出的“e起节电”活动，通过大数据平台用能分析为用电客户推荐节电小妙招，不断提升老年用电客户的用电体验。
当天，供电营业厅共接待老年用电客户25位。国网宝清县供电公司各营业厅将继续坚持线上线下高效协同推进，让更多的老年客户充分享受到智能用电、智能服务带来的便捷。
责任编辑：吴苏灵
校对：张栋钧
