迎峰度冬 能源保供丨国网黑龙江省九三供电贴心服务暖民心

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-13 17:05

　　中国能源新闻网讯（张树杰 刘宝国）“在以前冬天用柴火、树木、煤取暖，半夜还要起床去给炉子加煤，关键还要担心夜间发生煤烟中毒。去年在大连工作的孩子担心我们老两口，特意请师傅给我更换高效节能电采暖炉，今年入秋后咱们供电公司工作人员给我的电采暖进行送电、调试，屋子里暖乎乎的，可舒服了。”11月6日，黑龙江省荣军农场有限公司住户刘道生感谢道。

　　在温差极大的东北，人们都早早穿上了防寒服，街上行人也加快脚步往家赶。国网黑龙江省九三供电公司共产党员服务队为了保障供电区“电采暖”客户温暖过冬，组织工作人员深入供电区社区居民中，结合电采暖用户用电特点、用能水平、供暖计划等，制定“一户一策”供电服务保障方案，工作人员深入居民家中，帮助其对供暖用电设备开展“健康体检”，对用户电锅炉、水泵、漏电单元等配电设施进行安全检查，实行“隐患不过夜”的入户摸排模式，对发现的缺陷隐患，帮助居民用户及时整改，确保安全检查有明效、覆盖广、无隐患。

　　据悉，该公司共完成280余户电采暖客户的安全用电检查，发放安全用电、节约用电知识手册300余册，接受用电咨询88余次。

　　下一步，该公司将持续深入构建“为群众办实事”长效机制，坚持为居民开辟绿色通道办电服务模式，践行“你用电我用心”服务理念，不断提升供电服务水平，积极推广“网上国网”APP，为客户提供实用、便捷的线上服务体验，有力提升供电服务质效。

　　责任编辑：杨娜

　　校对：江蓬新