国网青冈县供电公司：多措并举提升供电服务水平
来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-06 17:15
中国能源新闻网讯（吴文亮）为进一步加强供电服务管理，提升客户满意度，10月16日，国网黑龙江青冈县供电公司多措并举提高客户满意度和供电服务水平。
该公司深入分析营销服务工作“危险点”及工作中容易暴露的问题，查找服务意识、服务行为方面存在的短板，采取措施，防患未然。并按照相关服务规范，明确触碰红线的后果，全面强化员工服务意识和服务态度。同时，要求辖区内抄收人员与客户建立常态化沟通机制，特别是有检修停电信息，确保第一时间通过微信、电话告知重要客户停送电线路时间。一直以来，该公司以客户为导向，严把服务质量关口，多措并举，全方位、多视角找差距、补短板、强根基，切实提升供电服务质量。
下一步，青冈县供电公司将继续坚持践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极服务于客户，坚持为群众办实事，持续提升精益服务水平切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。
责任编辑：江蓬新
校对：许艳
