国网兰州供电公司：“业扩”回访暖心 精准监督有力

来源：中国能源新闻网 时间：2023-10-13 16:56

　　中国能源新闻网讯（常嘉）“你们的工作人员服务热情、耐心、专业、负责，这次项目增容全过程，为我们节省了很多时间，为公司生产线快速启运争分夺秒，太感谢了！”10月7日，中秋国庆“双节”过后，国网甘肃兰州供电公司客户服务中心监督小组开展电话回访，在回访兰州铸石新型复合胶凝材料有限公司时项目负责人说道。

　　为切实落实业扩报装领域突出问题专项整治工作，围绕优化营商环境及作风建设工作重点，客户服务中心扎实开展“业扩报装”下沉式靶向监督。该中心成立监督小组，建立“业扩报装”岗位廉洁风险台账，编制业扩报装全流程权力运行流程图，对业扩报装服务采取“教育+监督+回访”的模式，深入开展廉洁教育活动，促进党风廉政建设与服务业务深度融合。

　　同时，该中心组织党员服务队、包抓联工作小组主动靠前、提供“上门式”服务。强化过程管控，坚持做好包抓项目沟通衔接，建立“双周回访机制”，重点关注人员服务态度、办电时长等，持续将纪检监督贯穿业扩服务全过程，从源头遏制廉洁风险，全面推动电力营商环境优化。

　　下一步，国网兰州供电公司将持续加强廉洁风险排查，做深做实做细警示教育，挖掘形式多样的廉洁教育活动，聚焦“小微权力”等损坏群众利益问题，进一步优化电力营商环境，营造风清气正的从业氛围。

责任编辑：许艳

校对：江蓬新