国网山东高密供电：数字化建设助力基层供电所转型升级

来源：中国能源新闻网 时间：2023-09-25 16:43

　　中国能源新闻网讯（黄宗丰  宿永伟  贾聚光）9月20日，国网山东高密供电公司开发区供电所员工臧丽使用“数字同事”中截图识别功能对网格经理手机拍摄收集的配变台区标识牌中的文字进行识别提取，将所有信息识别至粘贴板中。通过截图识别功能让原本的肉眼识别、手动录入变成了智能识别、自动获取，不仅提高了录入效率，更提高了录入准确率，而完成这一转变的正是该公司推广应用的“数字同事i-Mate”。

　　近年来，高密供电公司积极响应国网山东省电力公司基层供电所推广数字化建设要求，在基层供电所全量安装“数字同事”的同时，同步进行供电所数字化综合业务平台部署和智慧库房建设，多措并举、积极推动基层供电所“数字化新高地”建设。

　　“数字同事”是一款电脑桌面客户端软件，在电脑任何界面下可一键快速调用各类数字工具，是每名员工的智能办公好助手。目前，高密供电公司11个供电所均已安装部署了“数字同事”，对截图OCR、表格识别、一键打开U盘、智能截图等6项基础功能进行统一推广培训。

　　此外，该公司积极探索基层业务应用开发，围绕供电所供电业务自主开发了“10千伏线路线损情况一键查看”等3项应用场景，应用效果较好。“我每天都要对供区内的10千伏线路线损情况查看，以前都要操作系统登录、选择功能模块等多个步骤后，才能看到当前的线损情况，现在有了‘数字同事’，只需要点击一下就可以自动完成这些步骤，非常方便。”姜庄供电所线损管理专责徐连胤介绍。

　　除了“数字同事”小助手之外，数字化供电所综合业务平台也在高密市供电公司全部供电所范围内进行全量部署建设，涵盖了个人工作台、我的业务、我的指标、我的工单等六大看板，覆盖营销、采集、PMS等14个业务系统。

　　目前，这个业务平台已在高密市供电公司11个供电所实现全量覆盖，仅8月份就实现了工单一键完成系统跳转5581项，极大地缩短了工单处理人员来回多系统切换的时间，真正做到了为基层减负。

　　下一步，高密供电公司在做好基层数字化供电所“硬条件”建设的同时，也将着重提升数字同事微应用开发“软实力”，让数字化技术与实际工作业务深入融合，让基层员工有更多的时间投入到为客户提供最优质的服务中去。

　　责任编辑：吴苏灵

　　校对：高慧君