雨后特巡除隐患 服务用户心靠前

来源：中国能源新闻网 时间：2023-09-18 16:10

　　中国能源新闻网讯（唐晓磊）“初秋，雨和大风较多，要加强对辖区架空线路的全面巡视，以及低洼地带和电缆沟井积水渗水情况。一经发现问题，协同用户紧急处理。”9月8日清晨，内蒙古电力乌海供电公司滨河供电分公司用电检查班在降雨后，迅速组织班组外勤人员积极开展特巡工作，及时排查消缺，保障电网设备安全稳定运行，服务辖区内用户“用好电”。

　　特巡期间，外勤人员对辖区黄河西岸线路进行全面巡视，重点对地势低洼、易塌方、易冲刷等危险地段的电力设备进行全面检查，做到每一个分接箱、每一段线路、每一个电缆井巡视到位，特别是对雨后杆塔、拉线强度及雨后冲刷的杆塔基础进行排查，防止出现沉降、倾倒情况。外勤人员依据每年登记的配电室积水缺陷台账，逐一开展检查，对积水较重的配电室组织人员对室内进行积水排干作业，并对问题进行《用电检查缺陷整改通知书》下达，要求限期整改，供电人员依据限期时间进行回头看持续跟踪直至此类隐患彻底消除。

　　巡视至下午时，线路网格经理接到乌海湖旅游公司用电诉求，沙漠基地箱变保险闪烁火花，观光大厅没电，请供电人员到场予以解决。此时有部分游客在此逗留，大厅闷热得如蒸笼一般。接到诉求后外勤人员及时把备品备件及高压保险交到用户手上。经过用户抢修后，大厅游客感受到空调吹拂的惬意，用户喜笑颜开。“每次有用电需求，你们供电人员都能第一时间解决问题，感谢你们的兵贵神速。”乌海湖沙漠基地景区负责人王涌龙说道。在不断优化营商环境的氛围中，谁的服务质量好，谁就能争取到用户的心。网格化经理深知服务工作事无巨细，逐一存留用户电话号码和微信，哪里有诉求哪里就有服务。

　　入秋以来，特殊天气频繁，滨河供电公司积极做好特巡工作，全面细致开展安全保供电工作，保障辖区用户“放心用好电”，始终以高标准、严要求确保电网安全，结合优化服务举措，延伸服务渠道，用心、用情、用力服务，为用户持续输出稳定可靠电能。

　　责任编辑：杨娜

　　校对：高慧君