国网陇西县供电：多措施推动供电业务网上办方便办

来源：中国能源新闻网 时间：2023-09-14 16:39

　　中国能源新闻网讯（曹丽娜）9月7日，陇西县渭阳乡三门村刘家门社村民李根娃在国网甘肃陇西县供电公司云田供电所供电服务微信群里咨询业扩新装办电流程，台区经理向他推广了“网上国网”App，指导他线上申请了办电流程。次日，该公司工作人员便完成现场装表接电并与他签订了低压居民供用电合同。

　　除了线上业扩报装，工作人员还从网上交费、电子发票打印、电费电量查询等方面向他介绍了“网上国网”APP的各种办电功能，节省了办电时间，让他切实享受到便捷服务带来的用电获得感。临别时，该公司工作人员还贴心的送上了服务卡片，让他倍感温暖。

　　今年来，该公司在业扩报装方面采取一次告知、手续最简、流程最优的工作原则，实施“三零”“三省”服务，开启“火速办电”模式，快速满足客户用电需求。为快速推广“网上国网”APP在线营销服务渠道，该公司积极开展进企业、进村社宣传活动，介绍线上办电优点，手把手指导客户掌握办理流程，通过微信群宣传限时优惠政策，吸引广大电力客户对线上交费、办电的了解和兴趣，以更优质高效地服务于客户，提高了办电效率。

　　下一步，国网陇西县供电公司将持续积极推广线上办电“心”服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。

　　责任编辑：高慧君

　　校对：于彤彤