濂溪区供电公司：节后精准服务护航企业复工复产

来源： 时间：2022-02-16 17:15

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王雪雯 黄家骏 报道 “感谢你们伊始新年就上门检查，订单年前就排好了，客户催得急，我们的生产线必须要启动。”2月10日，三星玻纤公司负责人对节后上门服务的国网九江市濂溪区供电公司党员服务队队员说道。

　　三星玻纤有限公司主要从事玻璃纤维生产，春节刚上班，南山供电所组织技术员来到厂房配电室，仔细检查设备后，帮助企业恢复送电，并在监视运行的过程中，向企业负责人询问用电需求，了解经营情况，未来发展规划等，并根据企业实际生产情况，提出合理科学用电的建议。

　　企业顺利复工复产，安全可靠的电力供应至关重要。据了解，春节后，濂溪区供电公司认真梳理办理暂停用电的企业名单以及各企业节后复工复产计划，走访企业了解新年用电需求，制定了用电检查、电费咨询服务、科学指导用电等上门服务方案。并积极对接政府部门，全面走访掌握客户用电需求，深入了解企业节后开工难点问题，倾听客户意见、建议。同时，该公司宣传电力扶持政策，结合上级关于做好节后开工的工作要求，主动向企业介绍并解读电价政策，方便企业用户了解掌握。另外，根据企业的实际生产经营情况，协助企业开展用电分析，制定科学优化方案，有效降低企业用电成本，推动各项惠民惠企政策传导到用户终端，提升企业对供电公司的认同感和满意度。在服务过程中还加大推广线上办电模式，积极宣传和推广“网上国网”APP、微信公众号、智能缴费等线上办电新模式，帮助用户了解使用方法以及电费缴纳、业务办理等模块功能，引导用户完成用电户号绑定，让用户切身体验线上办电带来的高效便捷。

　　下一步， 该公司将以当地政府重点扶持产业单位名录为依据，持续做好节后助力企业复工复产工作，政企联动更好地促进地方经济发展。

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿