内蒙古电力集团召开年度首次客户服务委员会会议

来源：内蒙古电力集团网站 时间：2024-03-21 11:27

　　3月14日，内蒙古电力集团举行年度首次客户服务委员会会议。会议深入贯彻落实2024年全区招商引资暨诚信建设会议精神，总结经验、分析不足，全面把握内蒙古电力集团面临的新任务新要求，进一步提升供电服务水平，持续优化电力营商环境，全力保障自治区经济社会发展。内蒙古电力集团总经理、党委副书记张晓虎主持会议。

　　会议听取了客委会办公室和有关部门关于优化用电营商环境，聚焦华北能源监管局12398能源监管通报和国家能源局电力领域综合监管任务整改的工作汇报，参加会议的高级管理人员和班子成员进行了发言。

　　张晓虎指出，各部门要紧紧围绕优化营商环境面临的新形势新任务新要求，想真招、出实招、落硬招，持续优化用电营商环境，不断提升供电服务质量，全力满足自治区经济高质量发展和人民群众美好生活用电需求。要认真落实内蒙古电力集团《12398能源监管热线降投诉工作方案》，扎实开展“优服务、提质效、降投诉”专项行动，全力提高供电服务质量。

　　张晓虎强调，内蒙古电力集团上下要锚定打造“省级领先、全国一流”用电营商环境的目标，全面落实4.0版方案，抓好35项具体任务落实，进一步提升服务质效。要积极推动电力领域综合监管问题整改，对已经立行立改的问题，要注重举一反三，加强“回头看”检查，防止同类问题再次发生。要加快推动《内蒙古电力市场绿色电力交易试点方案》落实，力争3月启动绿电交易工作。要及时完善交易平台技术功能，加强内蒙古电力集团系统政策培训宣贯，确保绿电交易工作有序推进。要加快推进民生用电工程建设，全力推动非电网直供电治理、煤改电接入、充电桩建设，确保各项工作按期完成，切实提高人民群众电力获得感。

责任编辑：闫弘旭