华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-16 09:09

　　中国能源新闻网讯（见习记者李东海　通讯员刘小为）为全面提升华北区域供电服务质量，解决人民群众“急难愁盼”用电问题，近日，华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系（以下简称“指标体系”）。

　　从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十个方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并为每项指标分配一定分值权重，详细列举了对应的政策依据、定义要求和评价规则。

　　从评价机制上看，指标体系分别对省、市、县三级供电企业进行季度、半年、全年评价，以供电企业自我评价和监管机构综合评价相结合的方式打分排名。根据评价结果，约谈落后单位并整治突出问题，表彰先进单位并推广典型经验，确保指标体系能够有效落地。

　　记者了解到，为确保指标体系切实发挥作用，形成对华北区域供电服务常态化监管新局面，华北能源监管局将在如下三方面开展工作：一是闭环开展监管评价。按照指标体系既定的机制标准，对供电企业展开供电服务质量监管评价，发布监管评价报告。根据报告公示的评价结果，找出薄弱指标和落后单位，给出切实提升建议，及时开展后续调研、交流、约谈等监管工作；二是定期组织经验交流。推动供电监管端口前移，以线上、线下等形式组织供电企业经验交流，定期通报监管评价结果，对先进单位作出表彰，及时分析短板弱项，督促企业挂账问题整改，以柔性监管营造良好氛围，激发供电企业提升内在发展动力；三是持续优化机制内容。密切关注党中央、国务院有关决策部署以及人民群众“急难愁盼”用电问题，收集梳理地方政府、供电企业的意见和建议，以务实高效为目标，动态调整监管机制内容，使监管评价紧密贴合区域监管现状，进一步提升供电服务质量。

责任编辑：杨娜