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福建能监办通报8月12398投诉举报处理情况

来源:福建能监办 时间:2021-09-23 11:37

  国电力新闻网讯 日前,福建能监办通报8月12398热线投诉举报情况。通报显示,8月,国家能源局12398热线共收到福建能源监管办所管辖区域内有效信息共304件,其中,投诉举报事项9件、咨询事项255件、其他事项40件。304件有效信息中,12398能源监管热线电话300件,占98.7%;电子邮件1件,占0.3%;其他3件,占1%。

  304件有效信息按事项类别划分,供电服务190件,占62.5%;电力安全14件,占4.6%;市场准入11件,占3.6%;非电能源9件,占3%;其它事项80件,占26.3%。

  8月份办结的投诉举报及咨询、其他事项集中反映在以下方面:一是供电服务方面;二是电力安全方面;三市场准入方面。8月投诉举报件、咨询件、其他件已全部办结,办理时限均符合规定要求。

责任编辑:王安琪  投稿邮箱:网上投稿