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沂水供电:向问题“叫板”让客户“叫好”

来源: 中国电力报      日期:19.12.03

  中国电力新闻网通讯员 刘进

  “大家在制定调研方案、挑选调研单位时,可以挑选一些地处偏远、日常接触相对较少、热点难点问题较为突出的地方,确保调研能发现更多的问题和不足。”10月9日,在山东沂水县供电公司“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组会议上,总经理李劲松、党委书记盛振海对主题教育调查研究工作进行安排部署。

  由此,该公司分为7个调研组、采取4种调研形式、涵盖33项调研课题的领导班子主题教育调查研究工作拉开帷幕。近两个月以来,该公司领导班子调研了30家单位,涉及党建工作、安全生产、电网发展、生产运检、营商环境、队伍建设、集体企业、后勤保障等8个专业领域。

  听心声架起“连心桥”

  “部分供电所党员模范带头作用发挥不突出,党员队伍老龄化严重,学历水平偏低,建议由党建部牵头实施业务传帮带。”沂水县供电公司党建工作部负责人任晓霞提出问题建议。

  “建议加强‘党建+’顶层设计,结合当前开展的党员身边‘无违章、无投诉、无差错’和‘党员引领反违章、安全建功在一线’活动,不断提高党建与业务的融合程度。”道托供电所所长兼党支部书记刘其江根据工作实际提出。

  沂城供电所田磊提出:“我们所辖44条10千伏线路,有6条存在重过载问题,27条线路未进行联络,15条联络的线路中仅有6条能实际拉手运行,而且存在线路设备老化问题,希望协调规划部门,通过大修技改等项目进行线路改造,提升线路健康运行水平。”

  “我来看看机关本部主题教育工作会不会出现‘灯下黑’,看看机关部室是不是干工作光督促基层、不监督自己……”10月22日,在机关本部调研现场,原本严肃紧张的气氛被总经理李劲松幽默风趣的开场白轻松化解,参加座谈的30余名同志大胆畅谈,意见建议涵盖了党的建设、主题教育、改革创新、本质安全、企业文化、队伍建设等方面内容。

  不怕揭短亮丑立足边查边改

  沂水县供电公司党委在调查研究中高度重视“为民服务解难题”,由领导班子带队进企业、到园区、走基层,奔着问题、追着矛盾,积极征求意见建议,不怕揭短、不怕亮丑,立足边查边改、立查立改,重点解决客户最急最忧最盼的问题。

  该公司聚焦企业、居民办电痛点、难点和堵点,全面梳理从申请受理到竣工接电的所有流程节点,开辟客户用电高效通道,累计服务高压新装增容客户202户次,有效为客户节省办电成本230万元,平均接电时长实现34.1天,较同期下降43%,业扩时限达标率100%;实现30余家大企业参与直购电业务,大幅降低企业用电成本。

  结合彩虹共产党员服务队“彩虹连心·先锋先行”专项行动,该公司组织服务队员到省、市、县三级重点田园项目——泉庄镇尹家峪村田园综合体,对建设用电设备和线路进行全面检查,每个大型用电设备做到“一机一闸一保护”。同时,“零距离”服务全县烤烟种植户用电,截至目前抢修烤烟设备260余台,发放党员服务联系卡2000余张,累计服务群众500余人次,解决涉电问题15个。

  该公司还划分网格化党建地图,组织党员上门开展大排查、大走访活动,精准确定县域用电采暖客户1300余户,解决115个偏远社区冬季无法集中供暖问题,向问题“叫板”、让客户“叫好”,以客户“获得感”检验主题教育“含金量”。

 

责任编辑:张媛媛  投稿邮箱:网上投稿

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